Технологии против харассмента: Tinder и Bumble борются за безопасную среду для онлайн-знакомств

Популярные приложения для знакомств, такие как Tinder и Bumble, активно внедряют новые функции и изменяют свой брендинг, чтобы привлечь больше женщин поколения Z. Это связано с ростом жалоб на усталость и выгорание среди пользовательниц данных платформ.

Match Group, владеющая популярными брендами вроде Tinder и Hinge, а также конкурирующая компания Bumble, управляющая приложениями Badoo и Fruitz, объявили о планах усилить модерацию контента и внедрить новые инструменты для повышения безопасности и комфорта женщин на своих дейтинг платформах. Опросы неизменно выявляют гендерный дисбаланс среди пользователей приложений для знакомств, что вызывает серьезную обеспокоенность у женской аудитории из-за распространения нежелательного контента, таких как материалы сексуального или оскорбительного характера, а также угроз насилия. Компании стремятся создать более безопасную и доброжелательную среду для женщин-пользовательниц своих сервисов.

Крупнейшие игроки индустрии испытывают давление со стороны инвесторов. Акции Match Group и Bumble упали более чем на 80% с их максимальных значений в 2021 году, что привело к потере более 40 и 18 миллиардов долларов соответственно. Генеральный директор Match Group Бернард Ким заявил, что улучшение опыта женщин, особенно поколения Z, является главным приоритетом компании.

С момента своего запуска в 2012 году Tinder популяризировал функцию, позволяющую пользователям принимать или отклонять потенциальных партнеров одним движением пальца. Bumble позиционирует себя как ориентированное на женщин приложение, где инициатива в общении принадлежит женщинам. Hinge, ориентированное на серьезные отношения, продвигается как приложение «созданное, чтобы быть удаленным».

Опрос исследовательской компании Mintel показал, что 47% мужчин в возрасте от 18 до 34 лет в Великобритании использовали сайты или приложения для знакомств, в то время как среди женщин того же возраста этот показатель составил 25%. Привлечение молодых женщин остается самой большой проблемой для приложений для знакомств.

Ведущие платформы активно ориентируют свои маркетинговые кампании на женщин. Недавняя рекламная кампания Bumble вызвала возмущение, когда на билбордах появились слоганы, адресованные женщинам, прекратившим пользоваться онлайн-знакомствами. В результате Bumble принесла публичные извинения.

В конце апреля Bumble запустила функцию «первые шаги», которая позволяет женщинам добавлять подсказки к своим профилям для потенциальных партнеров. Эта функция получила положительные отзывы от целевой аудитории. Match Group также тестирует функцию выбора фото на основе искусственного интеллекта, которая анализирует личный фотоальбом пользователя и автоматически выбирает лучшие снимки для профиля.

Обе компании акцентируют внимание на улучшении модерации контента для повышения вовлеченности и удовлетворенности женщин. Tinder расширил свою программу верификации личности, а Bumble улучшила систему сравнения изображений для верификации пользователей.

Ребрендинг Tinder в 2023 году должен положительно сказаться на пользователях, особенно женщинах и поколении Z. Основной рост числа платных подписчиков ожидается за счет инноваций в продуктах, включая улучшение качества профилей и модерации.

Привлечение женщин поколения Z остается приоритетной задачей для Tinder и Bumble. Улучшение модерации контента и внедрение новых функций помогут повысить удовлетворенность пользовательниц и вернуть инвесторов.