Стереотипы против инклюзивности: почему расовая дискриминация вредит бизнесу

В относительно недавнем эксперименте группа исследователей отправила 80 000 фиктивных резюме в 100 крупнейших американских компаний, чтобы выявить, как влияет раса и пол кандидата на вероятность получения ответа от работодателя.

Используя имена, которые подсказывают о принадлежности к определённой расе и полу, исследователи обнаружили значительные различия в реакции компаний, при том, что квалификационные характеристики у всех фейковых кандидатов были практически идентичными.

Сам эксперимент был проведён с 2019 по 2021 год и был впервые опубликован в июле 2021, однако тогда исследователи предпочли скрыть названия компаний, реакции которых они изучали. Однако в недавно опубликованном материале, эти данные наконец были раскрыты.

Как оказалось, после рассмотрения резюме, в среднем, предполагаемым белым кандидатам звонили на 9,5% чаще, чем предполагаемым чернокожим.

Интересно, что некоторые отрасли и компании показали себя как образцы равноправия. Например, в сфере продажи продуктов питания, включая компании Kroger и Mondelez, грузоперевозок, включая FedEx и Ryder, а также оптовой торговли, включая Sysco и McLane Company, различий в обращении с кандидатами разных рас практически не было.

Однако нашлись и такие компании, где этот перекос был, причём был необычайно сильным. Так, компании AutoNation и Genuine Parts Company, специализирующиеся на автомобильном обслуживании, предпочитали белых кандидатов значительно чаще — на 43% и 33% соответственно.

Данное исследование является крупнейшим своего рода в США и подчёркивает, насколько глубоко укоренилась дискриминация при трудоустройстве в некоторых отраслях американского рынка труда. Эксперимент выявил, что предвзятость против кандидатов чернокожих есть не только в продажах и розничной торговле, особенно в автосекторе, но и в некоторых других отраслях, даже если работа не предполагает прямого взаимодействия с клиентами.

Исследование также указывает на то, что наличие централизованного HR-отдела может значительно снизить дискриминацию при приёме на работу. Компании с централизованными HR-процессами, такие как Sysco, демонстрировали полное отсутствие расовой предвзятости.

Исследователи также отмечают, что компании с большей прибыльностью склонны обладать меньшей предвзятостью, что лишь подтверждает теорию о том, что дискриминация невыгодна для бизнеса.

Проведённое исследование наглядно демонстрирует, что даже при равной квалификации кандидатов, расовые стереотипы и предрассудки всё ещё играют существенную роль в процессе отбора персонала во многих американских компаниях.

Тем не менее, работодатели, которые сумели избавиться от этих устаревших установок, получили реальные преимущества для своего бизнеса. Это показывает, что путём формализации процессов найма и культивирования более инклюзивной корпоративной культуры, компании могут не только улучшить свою репутацию, но и извлечь реальную выгоду из более разнообразного и талантливого штата сотрудников.