Обновление KB4549951 для Windows 10 вызывает «синий экран смерти»

Обновление KB4549951 для Windows 10 не устанавливается на ряде систем или после установки и перезагрузки вызывает «синий экран смерти» (BSOD).

KB4549951 представляет собой кумулятивное обновление для версий Windows 10 1909 и 1903, содержащее исправления безопасности и выпущенное во «вторник исправлений» 14 апреля. По словам некоторых пользователей, при попытке установить обновление появляются сообщения об ошибках 0x80070bc2, 0x800f0900, 0x80070003, 0x80073701, 0x800f080a, 0x800f0986 и 0x80070002.

«Оно загружается и устанавливается. Во время перезапуска я получил сообщение о невозможности установки, и мой ПК откатился до предыдущего состояния. Последнюю неудачную попытку установки с ошибкой 0x80070003 21 апреля 2020 года не удалось исправить с помощью траблшутинга», - жалуется один из пользователей на Microsoft Feedback Hub.

«Два часа я ждал, пока эти два обновления загрузятся и установятся, а во время перезагрузки они мне говорят, мы не смогли установиться, так что возвращайте все как было», - пишет еще один пользователь.

Чаще всего пользователи жалуются на то, что после установки KB4549951 появляется «синий экран смерти» - после перезапуска система перестает загружаться. В большинстве случаев компьютер сам перезагружается и удаляет проблемное обновление. В некоторых случаях пользователям приходилось переустанавливать Windows, однако после автоматической установки обновления снова появлялся BSOD.

Пользователи также жалуются на исчезновение файлов, проблемы с подключением к Wi-Fi, неполадки с дисплеем и снижением производительности компьютера. Некоторые столкнулись с невозможностью подключения к стриминговым сервисам, таким как Netflix и iTunes. При попытке подключиться к сервису система «зависала».

Microsoft пока не известно о проблеме, и сроки ее исправления не установлены. На данный момент решением проблемы является деинсталляция KB4549951. Однако следует понимать, что обновление содержит важные исправления для опасных уязвимостей, и его удаление откроет систему для кибератак.