Кумулятивное обновление для Windows 10 приводит к сбою процесса загрузки

image

Теги: Microsoft, Windows 10

После установки обновления под номером KB4503327 на некоторых устойствах вместо рабочего стола отображается черный экран.

Компания Microsoft признала наличие ошибки в очередном накопительном обновлении для Windows 10 October 2018 Update (версия 1809), из-за которой на некоторых устройствах может возникать сбой процесса загрузки. В частности, после установки обновления под номером KB4503327 вместо рабочего стола отображается черный экран.

Как отмечается в сообщении на портале техподдержки компании, проблема проявляется только после первой перезагрузки после установки обновлений. Если перезагрузить компьютер повторно, процесс загрузки проходит без проблем.

Ошибка затрагивает Windows 10 (версия 1809), Windows 10 Enterprise LTSC 2019 и Windows Server 2019. Похожая проблема наблюдалась в Windows 10 April 2018 Update (версия 1803) после установки обновления KB4503286.

При появлении черного экрана Microsoft рекомендует выполнить принудительную перезагрузку компьютера (с помощью кнопки на корпусе или комбинации клавиш Ctrl+Alt+Delete).

В настоящее время инженеры техногиганта работают над решением проблемы, однако в компании не уточнили сроки выпуска соответствующего обновления.

Для того чтобы определить, установлено ли на компьютере обновление KB4503327, нужно нажать на кнопку «Пуск» и набрать команду winver, если номер сборки ОС 17763.557 - обновление было установлено.

Подписывайтесь на каналы "SecurityLab" в TelegramTelegram и Яндекс.ДзенЯндекс.Дзен, чтобы первыми узнавать о новостях и эксклюзивных материалах по информационной безопасности.