Владельцы маршрутизаторов Borked Belkin не смогли получить доступ в интернет
Из-за проблем с конфигурацией сервиса пострадали владельцы устаревших моделей устройств.
Вчера, 7 октября, многие владельцы машрутизаторов компании Borked Belkin по всему миру не смогли получить доступ в интернет. Из-за сбоя в работе различных моделей маршрутизаторов пострадали клиенты всех интернет-провайдеров, в том числе популярных Time Warner Cable и Comcast.
Данная ситуация вызвала вполне понятное недовольство пользователей, которые обратились за разъяснениями к поставщикам интернет-услуг. Однако те, в свою очередь, перенаправили всех клиентов на линию поддержки Borked Belkin.
Как оказалось, причиной массового отключения стала проблема в конфигурации сервиса в некоторых маршрутизаторах, который вызывает сбой общего сетевого подключения. При этом пострадали, в основном, устаревшие модели устройств.
Некоторые пользователи Reddit смогли восстановить online-доступ путем смены IP-адреса DNS-сервера на IP-адрес публичного DNS-сервера.
На данный момент специалисты компании уже устранили проблему. Borked Belkin извинилась перед пользователями за причиненные неудобства и заверила, что принимает все необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем.