Из-за ошибки в ПО American Airlines отменила около тысячи авиарейсов

Как сообщило агентство Associated Press, во вторник, 16 апреля, системы крупной авиакомпании American Airlines на несколько часов были выведены из строя. Компания отменила 970 рейсов и отложила еще 1 068. Самолетам, уже успевшим взлететь, было позволено продолжить рейс, вылет остальных был запрещен. 

Дело в том, что American Airlines обнаружила неполадки в компьютерной системе бронирования, которая выполняет гораздо больше функций, чем просто бронирование билетов. Такие системы также часто используются для отслеживания пассажиров и багажа, обновления расписания полетов и пр. Компьютеры также используются для вычисления количества необходимого топлива, а также для распределения пассажирских мест в самолете для его балансировки.

Тысячи людей оставались в аэропорту, причины отмены полетов никто не объяснял. По словам одного из пассажиров, работники аэропорта продолжали свою работу вручную, так как все компьютеры были отключены. Теоретически, осуществлять проверку пассажиров, их билетов и багажа вручную возможно, но только если дело не касается тысяч человек. Эксперты отметили, что раньше авиакомпании США могли работать без системы бронирования, однако эти времена остались в далеком прошлом.

«За 29 лет работы в авиакомпании, я могу сказать, что раз в несколько лет происходят сбои. Компания может устранить любую неполадку, которая больше никогда не повторится, каждый раз это что-то новое» - отметил консультант American Airlines Скотт Нейсон (Scott Nason).

Все системы авиакомпании были восстановлены к 4.30 утра 17 апреля. Некоторые из отложенных рейсов уже возобновлены, однако представители компании ожидают новых задержек.