Исследование предложений работодателей и ожиданий претендентов на позицию «Менеджер по работе с клиентами в сфере IT, информационных систем»

Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru изучил предложения работодателей, а также ожидания претендентов на позицию «Менеджер по работе с клиентами» в сфере IT, информационных систем, телекоммуникаций и связи в России. Для многих людей должность менеджера по работе с клиентами является первой ступенью в карьере, так как на нее часто берут выпускников вузов без опыта работы.

Исследование показало, что основные претенденты на данную должность – молодые люди до 29 лет. Женщин, желающих работать менеджерами по работе с клиентами немного больше, чем мужчин (54% против 46% соответственно). 67% менеджеров по работе с клиентами имеют высшее образование.

Исследователи Superjob.ru вывели четыре различных диапазона объемов заработной платы данной должности. Например, начинающие менеджеры в Москве могут рассчитывать на заработок от 20000 до 25000 руб., в Санкт-Петербурге – от 15000 до 20000 руб., в Новосибирске и Челябинске – от 11000 до 14000 руб. Требования к соискателям очень лояльны, нужно просто хорошо показать себя на собеседовании.

Для того, чтобы войти в следующий зарплатный диапазон менеджеры по работе с клиентами должны иметь стаж от полугода и освоить технологии продаж. Их доход в Москве достигает 30000 руб., в северной столице – 25000 руб., в Новосибирске – 17000 руб., в Челябинске – 16000 руб.

Для получения должности с более высоким уровнем заработной платы, от кандидатов требуется наличие уверенных знаний по профилю деятельности компании (IT, информационные системы, телекоммуникации, связь) и опыта успешного ведения переговоров. Обязательными условиями для трудоустройства являются хорошие навыки продаж и умение вести деловую переписку. Также требуется опыт работы в данной сфере от 2 лет. Заработок менеджеров по работе с клиентами, соответствующих указанным требованиям, в Москве достигает 50000 руб., в Санкт-Петербурге – 40000 руб., в Новосибирске – 28000 руб., в Челябинске – 27000 руб.

Максимальный доход работодатели предлагают специалистам с высшим образованием (желательно техническим), имеющим более чем 3-летний опыт работы по соответствующему профилю. Соискатель должен свободно ориентироваться в продуктовых линейках основных вендеров по профилю деятельности компании, иметь хорошие навыки составления презентаций, подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, в том числе на высшем уровне.

Более подробно ознакомиться с исследованием можно здесь .