Стоит отметить, что с проблемой столкнулись в основном те, кто приобрел iPhone в Гонконге. Купившие телефон в Бельгии, Италии и Австралии например, подобных трудностей избежали. По словам одного из владельцев гонконгского iPhone, в британском Apple Store местные специалисты помочь ему не смогли, отправив через три часа операций над аппаратом ни с чем.
В данной ситуации можно последовать совету хакеров из iPhone Dev Team, которые рекомендовали не спешить обновлять прошивку iPhone до версии 2.2.