Компания обосновала это тем, что в сайте была обнаружена уязвимость использующегося на нем поискового механизма, теоретически позволяющая сетевым злоумышленникам узнать пользовательские пароли. В Cisco заявляют, что необходимые меры были приняты, ведется расследование, но в целях безопасности пользователям информационных сервисов сайта рекомендуется задать новые пароли для своих аккаунтов.
Информация об уязвимости в поисковом механизме была предоставлена сторонней организацией.