В сумму включены расходы на создание специальных антивирусных подразделений и организацию ресурсов клиентской поддержки. Кроме того, предусмотрены убытки в связи с возможным оттоком клиентов, вызванным негативным мнением об услугах провайдеров, сообщает CNET News.com.
По оценкам Sandvine, средний ежедневный трафик вредоносных программ составляет от 2 до 12 процентов общего объема передачи данных. Даже в достаточно надежных сетях доля таких программ достигает 5 процентов.
Помимо явных потерь, вызванных появлением таких вирусов как Slammer, Sobig и Mydoom, провайдерам следует брать в расчет убытки, связанные с остаточными явлениями прежних вирусных эпидемий и многочисленными DoS-атаками. «Черви представляют серьезную угрозу, вынуждая провайдеров использовать передовые средства для противостояния атакам и защиты клиентов. Важно раскрывать истинные суммы расходов и воздействие червей на сферу услуг провайдеров, если мы хотим выработать необходимые решения», - заявил представитель Sandvine.
