"У наших пользователь есть прекрасный интернет-пейджер - AOL Instant Messenger. Пусть пользуются им," заявило руководство AOL. Заодно замурованной, причем замурованной централизованно, оказалась и дыра, которая позволяла спаммерам вытворять такие трюки, а хакерам - удаленно получать контроль над компьютером пользователя.
Возражений со стороны руководства Microsoft не поступало - AOL сделало все корректно, оставив своему подписчику возможность воспользоваться Windows Messenger, однако для этого ему нужно совершить дополнительные действия. Тем не менее, данный прецедент взбудоражил общественность и поднял вопрос о том, как далеко может заходить сервис-провайдер в попытке обезопасить своих клиентов от некоторых нежелательных моментов пользования Интернетом.