Руководитель британской кадровой фирмы Euro IT Resourcing Роско Уайт (Rosco White) сообщил, что потратил полтора рабочих дня на ликвидацию последствий установки антивирусного обновления McAfee. Американская компания Partiers в течение трех дней не могла обновить свой сайт Partiers.com - причиной этого сотрудники компании также называют ошибку в антивирусном обновлении.
"Мы не получили никакого уведомления о возникшей проблеме. Это чрезвычайно разочаровало нас", - прокомментировали ситуацию в Partiers. В то же время технический директор компании Information Risk Management Нил Барретт (Neil Barrett) посчитал правильным то, что McAfee не рассылало своим клиентам электронных почтовых уведомлений об ошибках в обновлении. По мнению Барретта, такой рассылкой в своих интересах могли воспользоваться вирусописатели. В то же время эксперт уверен, что информация об ошибке должна была появиться на сайте компании.
В самой McAfee признали серьезность возникшей проблемы, но сообщили, что из приблизительно четырех миллионов клиентов, жалобы на сбой в обновлении подали лишь около тысячи. Из всех поступивших в службу технической поддержки звонков лишь семь процентов были связаны с указанной проблемой.
Источник: http://www.viruslist.com