Ситуация усугубляется тем, что злоумышленник, войдя в почтовый ящик, мог не только читать и отправлять электронную почту, но и получал доступ к персональным данным и настройкам пользователя, включая пароли, номера счетов и учетные записи интернет-пейджера AIM. Ошибка не затронула сотрудников AOL, поскольку для доступа к их учетным записям, кроме имени и пароля, необходимо вводить дополнительный код SecurID.
Представители AOL Time Warner отказываются комментировать информацию о дыре. Сколько пользователей AOL пострадали от ошибки, также достоверно неизвестно, однако пострадать должны были, как минимум, сотни пользователей. Ликвидирована уязвимость была лишь в прошлую среду.