В бюллетене Apple сообщается, что диски, защищенные от записи, и технически, и юридически не являются компакт-дисками. Логотип CD убран, вместо него значится "Will not play on PC/Mac" (не воспроизводится на PC и Mac). Сейчас такие диски производит Sony (а быть может, и не только эта корпорация), и известны как минимум еще два наименования музыкальной продукции, распространяемой на таких носителях, кроме диска Селин Дион: Shakira: "Laundry Service" и Jennifer Lopez: "J To Tha L-O!".
Apple рекомендует своим пользователям вообще не приобретать такие диски (по крайней мере, если их собираются проигрывать на компьютере), а если "недоразумение", все-таки, случилось, рекомендуется сделать следующее:
Сразу после перезагрузки и сопутствующего звукового сигнала зажать кнопку мыши и держать до конца загрузки (насколько она вообще окажется возможной). В некоторых случаях это заставляет CD-привод открыться и опасный диск можно будет убрать.
Если на компьютере установлена Mac OS X, то сразу после звукового сигнала требуется зажать клавишу "Х" - это приводит к "вынужденной" загрузке операционной системы. Тогда следует открыть программу iTunes (или DVD Player, поскольку от копирования "защищаются" и DVD-диски) и дать команду Eject через эту программу.
На компьютерах iMac Flat Panel, Power Mac G4 Cube и некоторых моделях Power Mac G4 (после Quick Silver) установлены оптические приводы со специальным отверстием размером с бумажную скрепку. С помощью этого отверстия можно попытаться открыть дисковод.
Четвертый способ - это загрузить Open Firmware с помощью комбинации Command-Option-O-F. В командной строке можно набрать команду eject cd и дисковод откроется, после чего вводится команда mac boot.
Если и это не помогает, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки. При этом использование таких защищенных дисков будет рассматриваться как "неправильное использование" оборудования, так что гарантия на такой ремонт распространяться не будет.