Управление конфигурацией — это процесс управления, используемый для отслеживания и контроля ИТ-ресурсов и услуг на предприятии. При правильном внедрении управление конфигурацией гарантирует, что организация знает, как настроены ее технологические активы и как эти элементы связаны друг с другом.