Цифровой опыт сотрудника

Цифровой опыт сотрудника (Digital Employee Experience, DEX) относится к взаимодействию и опыту сотрудников с технологиями, инструментами и платформами, которые они используют в своей рабочей деятельности.

DEX включает в себя все от удобства интерфейсов программ до скорости и надежности систем, а также поддержку и обучение, предоставляемое IT-отделами.

Хороший DEX может повысить уровень удовлетворенности и продуктивности сотрудников, в то время как плохой DEX может привести к фрустрации и снижению эффективности работы.