Банк собирает биометрию своих клиентов хитростью

Банк собирает биометрию своих клиентов хитростью

По словам одного из пользователей, после того, как он зашел в отделение банка, к нему сразу же подошла сотрудница с планшетом и спросила, является ли он клиентом банка. Получив положительный ответ, девушка ввела в планшет номер телефона, и продиктовала инициалы клиента. Недовольный действиями банка пользователь рассказал о том, что после этого консультант попросила его дебетовую карту, под предлогом того, что к моему номеру телефона не подключена услуга смс-информирования. После этого сотрудницей сказала, что банк начинает работать по новой системе – обслуживания клиентов по голосу и лицу, а у клиента еще не подписано соглашение. Однако клиент не согласился с подключением к этой услуге, напомнив консультанту, что данная услуга не обязательна.


Источник: DEITA.RU


Alt text

Евгений Царев

Персональные данные, Информационная безопасность и ИТ-инновации