Маркетплейсы отчаянно соревнуются за внимание покупателей, и в ход идут не только промокоды и распродажи. В 2025 году две ведущие площадки запустили обновлённые программы вознаграждений: «Ягодки» на Wildberries и универсальные Баллы Ozon на Ozon . Оба инструмента позволяют получить ощутимый кешбэк, но работают по разным правилам. Ниже — обстоятельный разбор, зачем это нужно площадкам, как начисляются бонусы, сколько они «живут», на что их реально хватит и как выжать из системы максимум выгоды.
Зачем маркетплейсам бонусы, если у них уже есть скидки
Кешбэк — это не «подарок», а тонкая бизнес-логика. Он решает сразу несколько задач:
- Удержание. Обещание будущего кешбэка мотивирует вернуться именно на эту площадку, не давая покупателю «утечь» к конкуренту.
- Увеличение среднего чека. Чем крупнее заказ, тем выше вознаграждение, следовательно, растёт выручка платформы.
- Снижение затрат на рекламу. Повторные продажи по бонусной схеме обходятся дешевле таргета и SEO-продвижения.
- Рост безналичных расчётов. И WB-Кошелёк, и Ozon Pay удерживают комиссии внутри экосистемы.
Иными словами, лояльность превращается в валюту, а кешбэк — в инвестицию самого пользователя в свой будущий дисконт.
Ягодки Wildberries: новая «валюта» фиолетового гиганта
«Ягодки» дают только за товары с фиолетовой меткой кешбэка. После того как посылка получена и не возвращена, проходит две недели — система ждёт, не изменит ли клиент своё решение. Спустя 14 дней бонусы падают на личный счёт в разделе «Профиль → Ягодки». Чтобы их получить, важно оплатить заказ WB-Кошельком; банковская карта или СБП бонусов не начислит.
1 Ягодка всегда равна 1 рублю. Приятная особенность — ими можно закрыть до 99 % суммы нового заказа; минимальную долю (1 %) придётся покрыть деньгами из кошелька, чтобы транзакция состоялась. Бонусы живут ровно год, после чего «сгорают» без возможности восстановления.
Ограничения и подводные камни
- Только WB-Кошелёк. Оплата внешней картой = ноль кешбэка, даже если товар помечен «ягодкой».
- Две недели ожидания. Планируйте заранее: мгновенного вознаграждения, как на некоторых акциях Ozon, здесь нет.
- Нет дробления. Если сумма Ягодок превышает стоимость выбранного товара, остаток всё равно сохранится до следующей покупки — «лишнее» не сгорит.
- Акции суммируются. Промокоды, внутренние скидки продавца и Ягодки уменьшат итоговую цену одновременно.
Баллы Ozon: гибкая экосистема бонусов
Ozon распределяет бонусы шире. Баллы приходят за покупку товаров с меткой «Начислим», за участие в акциях, за оплату определённым способом и даже за отзыв с фото или видео. До марта 2025 года на зачисление уходило до 14 дней, однако весной платформа ускорила процесс: после публикации отзыва бонусы падают практически мгновенно.
Главное ограничение — списать допускается до 25 % стоимости каждой позиции в корзине. Курс неизменный: 1 балл = 1 рубль. Аналогичный потолок действует и для бонусов продавцов, если вы участвуете в их акциях.
Классические Баллы Ozon хранятся 365 дней, после чего исчезают. Для промо-кампаний могут действовать сокращённые периоды (30, 90 или 180 дней — срок всегда указан в условиях акции).
Баллами запрещено закрывать доставку, страховку, сервисные сборы и часть товаров, подпадающих под законодательные ограничения — лекарства, оружие, электронные сигареты. Если в корзине такой товар, система сама рассчитает остаток, подлежащий оплате деньгами.
Сравнительная таблица: «Ягодки» vs Баллы Ozon
| Параметр | Wildberries | Ozon |
|---|---|---|
| Название валюты | Ягодки | Баллы Ozon |
| Когда начисляют | Через 14 дней после получения заказа | Через 0–14 дней: мгновенно за отзывы, до двух недель — за покупки |
| Чем платить, чтобы получить | WB-Кошелёк | Любой онлайн-способ, включая Ozon Pay |
| Максимальная доля оплаты бонусами | 99 % | 25 % |
| Курс обмена | 1 Ягодка = 1 ₽ | 1 балл = 1 ₽ |
| Срок жизни | 12 месяцев | 12 месяцев (может быть сокращён в акциях) |
| Метки на товарах | Фиолетовый значок кешбэка | «Начислим», «Баллы за отзыв» и др. |
| Особенности | Суммируются со всеми скидками | Можно получать за контент и партнёрские сервисы |
Стратегии максимальной выгоды
Wildberries
Соберите корзину из товаров с самым высоким кешбэком, оплатите WB-Кошельком и выберите доставку к ближайшей дате, чтобы скорее «отсидеть» двухнедельный период. Держите в голове годичную «дату сгорания» и раз в квартал планово тратьте часть бонусов на товары повседневного спроса — бытовую химию, канцтовары, корма для питомцев.
Ozon
Комбинируйте несколько источников бонусов: покупка товара с меткой «Начислим», быстрая фотография-отзыв, оплата Ozon Pay и дополнительный кешбэк по Ozon Карте. Так можно покрыть четверть заказа баллами и вернуть часть денег рублями одновременно. Чтобы баллы не исчезли, выставьте в приложении напоминание: система предупредит за пару дней до «сгорания», но лучше иметь собственный календарь покупок.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли перевести бонусы на банковский счёт?
Нет. Ни Wildberries, ни Ozon не позволяют обналичивать внутреннюю валюту. Она действует только внутри экосистемы и сгорает при нарушении правил.
Что будет с бонусами при возврате товара?
Если возврат инициирован до момента зачисления, баллы не поступят. Если кешбэк уже упал на счёт, то его спишут автоматически после одобрения возврата.
Сгорают ли бонусы раньше срока при блокировке аккаунта?
Да. При заморозке профиля из-за подозрительной активности вся накопленная «валюта» аннулируется без компенсации.
Итоги
«Ягодки» и Баллы Ozon — две схожие по сути, но разные по механике программы. Wildberries сделал ставку на почти полную оплату заказа бонусами, зато привязал кешбэк к внутреннему кошельку и установил двухнедельное «карантинное» ожидание. Ozon, напротив, сразу выдаёт часть баллов и поощряет активности вроде отзывов, но не даёт закрыть ими больше четверти чека.
Зная нюансы, легко подстроить шопинг-поведение: на WB выгоднее редкие, но объёмные заказы, а на Ozon — регулярные покупки с комбо-акциями. Подключайте оба инструмента, следите за сроком годности бонусов, и ваш личный кешбэк-кошелёк будет всегда полон.
