Ура, нам больше не нужно укладывать свои мысли в 280 символов, чтобы их увидел Twitter. И кликбейтные заголовки уже в прошлом. И даже мемы в статьях мало кто увидит потому, что больше половины трафика по вашему запросу делают роботы.
Добро пожаловать в будущее — почти 40% людей уже ищут информацию с помощью ИИ-агентов, и это не только поиск хорошей кофеварки. Люди ищут работу, продавцы ищут покупателей, компании ищут подрядчиков, одинокие мужчины ищут новые знакомства, одинокие девушки ищут обновления по своей натальной карте и советы по питанию...
Если вам интересна статистика, она ниже. Если нет, переходите к следующему разделу.
Цифры, чтобы быть убедительной
За прошлый год ИИ-боты сделали 4,2% HTML-запросов. Эта цифра выглядит скромно, если знать, что 47% сделали люди, а оставшиеся 49% сделали обычные краулеры. Но в отличие от них ИИ-бот ходит единожды туда, куда его могут отправить тысячи и миллионы человек, которые думают одинаково.
Например, поиск магазина с конкретной моделью кроссовок в ИИ-боте осуществляет 600 тысяч человек в месяц. Ровно столько же приходится на поиск конкретных моделей смартфонов и точек шиномонтажа. Стоматолога поблизости через ИИ ищут почти 100 тысяч человек каждый месяц. Но это не сравнится с курсами английского — только в России это почти 5 миллионов запросов каждый месяц.
Из всех запросов 53% ищут сравнительную информацию для финального выбора товара или магазина, 40% — просят порекомендовать конкретный продукт, 36% — ищут выгодные предложения.
Потребительский ажиотаж происходит в ИИ чат-ботах потому, что мы надеемся, что бот хорошо и качественно сделает за нас ту работу, которую мы ленимся сделать сами.
Стараются ли роботы, делая свою работу?
ИИ не ленивый в человеческом смысле, но он максимально экономный. У агента есть стоимость вычислений, лимит контекста, время на обдумывание и огромное количество потенциальных источников. Всё это заставляет его вместо того, чтобы шерстить весь интернет, как можно быстрее вывести самое подходящее. Если упростить этот процесс до нескольких шагов, то работа агента будет выглядеть так:
- Переписать пользовательский запрос,
- Разбить сложный вопрос на несколько параллельных поисков,
- Выполнить одновременно обычный поиск по ключевым словам и поиск по контексту,
- Отсечь миллионы страниц до пары десятков кандидатов,
- Отобрать внутри кандидатов лучшие фрагменты текста,
- Собрать в один ответ.
В сети можно найти факты, что при этом ИИ оперирует чанками — то есть логически завершенными фрагментами текста — от 500 до 1000 символов. Это не совсем так, но для простоты мы тоже будем так считать, чтобы не погружаться в принципы токенизации.
За внимание ИИ конкурирует не сайт, и не статья. Наши фрагменты текста в 500 символов конкурируют с чужими фрагментами текста в 500 символов.
Советы и инструкции, как скормить текст ИИ-агенту
Пишите, словно общаетесь с тупыми людьми с СДВГ
- Обязательно используйте последовательные заголовки H1-H2-H3 (#, ##, ###) и старайтесь не вкладывать внутрь больше 1000 знаков, чтобы нейросеть легко могла разделить ваш текст на чанки
- Каждый абзац должен быть понятен без отсылок к предыдущим пунктам, и не должен содержать местоимений. Вместо «он», «этот процесс» укажите полноценный синоним. Вместо «как мы разобрали в прошлом абзаце» сразу переходите к сути.
- Роботу очень удобно, если все блоки начинаются с одной части речи и следуют форме «подлежащее + сказуемое + дополнение». Но такой текст может быть неприятен для человеческого чтения, поэтом по возможности упакуйте его в визуально приемлемые блоки. Например, хорошо работает «Вопрос-Ответ», текст из которого бот может напрямую скопировать в чат с пользователем.
- Примечание: просто блок формата «Вопрос-Ответ» без подгона предложений под нужный формат не сработает.
- Не пишите размытых вступлений в духе «Согласно уважаемым источникам» или «Актуальность проблемы подтверждается экспертами». Первым делом должны идти конкретные факты о вашем продукте. Вместо «Пользуйтесь уникальными возможностями нашей кредитной карты, которые заключаются в наборе супер услуг…» напишите «Единственная в России кредитная карта с кэшбэком в 15% на все рестораны» (кстати, для людей это тоже работает)
Предскажите вопрос из чата
Люди стандартны и предсказуемы. Чтобы понять, что они будут спрашивать, сделайте следующее:
- У вас должно быть представление, какой примерно поисковый запрос будет вводить пользователь, которому ИИ должен показать вашу страницу.
- Заранее задайте его в Google и изучите раздел «Вопросы по теме», который обычно находится на 3-4 позиции в результата поиска. Это наиболее частые уточняющие вопросы людей.
- Вставьте ответы на них в свой текст в явном виде.
Избавьтесь от сложного рендеринга
Если ваш сайт сначала показывает красивую анимацию, потом передает наличие JS, запускает JavaScript, а до кучи получает часть сведений через API-запрос, то бот бросит ваш сайт даже раньше, чем человек. ИИ-агент умеет загружать сложный контент, но будет ли он тратить лишние мощности просто, чтобы дождаться итогового текста? Боту неведома интрига, поэтому если у него есть иные источники получения данных, он использует их прежде, чем возьмет ваш.
Уберите мусор
Семантически отделите текст от меню, рекламы, рекомендаций, элементов навигации и других интерфейсных элементов. Логика очень простая: если часть чанков у робота будет заполнена служебным текстом, то они вылетят на этапе ранжирования. Пусть сторонняя реклама, если она у вас есть, загружается отдельными SDK.
Убедитесь, что робот физически может к вам попасть
- Проверьте, что ваш сайт доступен для краулеров. Как минимум ваш robots.txt и файервол должны допускать добросовестных роботов. Если вам неведомо, как отличить одно от другого, или нужна большая избирательность, когда-нибудь я напишу для вас более детальную статью. А пока вы можете обратиться на почту katya.turing@gmail.com.
- Кроме этого проверьте, что все полезные страницы доступны через внутренние ссылки. Идеально, если есть карта сайта, через которую робот сможет посетить все доступные разделы.
- Старайтесь использовать микроразметку schema.org в формате JSON-LD, чтобы боту не приходилось парсить абзацы неведомого неразмеченного текста. Отмечу, что Google утверждает, что и без разметки краулеры хорошо себя чувствуют, но я считаю, что это просто рекламный ход: в сети тоже пишут, что наличие разметки увеличивает полезный трафик на 18-40%. Моя логика простая, лучше иметь, чем не иметь.
Прочие советы
- Чем свежее дата в тексте, тем вероятнее он будет использован как аргумент.
- Характеристики через запятую работают лучше, чем перечисление в виде булетов или отдельных предложений.
- Чем более посещаемая страница, тем больше доверия будет аргументам, которые на ней размещены.
- Наличие цены в абзаце повышает вероятность, что он попадет в список финалистов. При этом рекомендуется ставить наименьшую цену либо широкий диапазон, чтобы попасть в запрос «найди мне товар дешевле Х рублей».
- Сленг, мат и эмоджи неприемлемы.
- Ну и душные цифры. Добавление проверяемой статистики, цитат и ссылок на источники увеличивало видимость источника в генеративном ответе более, чем на 40% у ChatGPT и Gemini и до 37% у Perplexity.
Не забывайте, что генеративный поиск недетерминирован. В исследовании повторных запусков одинаковых типов запросов пересечение наборов цитируемых доменов составляло 30% у Gemini, около 40% у SearchGPT и 50% у Perplexity. То есть два запуска могут довольно сильно отличаться.
И никогда не измеряйте результаты на себе. Ваш ChatGPT быстро сообразит, что вы хотите видеть свой сайт, и будет визуализировать ваши фантазии. Исключение: если вы готовите отчет начальству, тогда любые искажения нам на руку. Не благодарите. Ваша Катя Тьюринг.
