В этот летний день Потапыч ждал возвращения с отдыха своей милой жены, Марии Михайловны, или просто Михайловны, как называли ее все знакомые. Он напек блинов и решил пить чай с блинами и прошлогодним липовым медом. Но только он уселся за стол, как зазвонил телефон.
— Доброе утро, Потапыч! Чем занят?
— Было доброе. Ты позвонил. А я собирался чаю попить. Что опять стряслось? В гости? Беги, вместе чаю попьем.
— Я с ватрушками. Открывай калитку, я уже тут стою.
И вот Заяц уже сидит за столом, доставая вкусные мамины ватрушки.
— У меня ничего не случилось, спасибо твоим урокам, а пришел я, чтобы рассказать, как меня пытались развести мошенники. Они вчера пытались получить доступ к моему банковскому счету через телефонный звонок. И хотя я технически подкован, да и в целом довольно внимательный товарищ — до последнего момента был уверен, что говорю с сотрудником банка. Но в итоге не поверил, и был прав! Тебе спасибо! Ты научил!
— Молодец! А как дело-то было?
— Утром зазвонил телефон. Номер определился как сохраненный у меня в контактах «Поддержка банка „Лесной“».
— Доброе утро! Заяц?
— Да.
— Ваша дата рождения? (Тут звонящий называет мою дату рождения.)
— Да.
— Это служба безопасности банка. Мы зафиксировали сомнительную операцию, хотели уточнить, вы переводили сейчас 42 тыс. на имя …
— Нет.
— Мы так и думали, значит все правильно сделали. Так как платеж был помечен, как сомнительный, он заморожен на 10 минут. Вы не теряли в последнее время карты?
— Нет, не терял.
— Проверьте, они все у вас на месте?
— Да, все на месте.
— И тем не менее злоумышленники получили доступ к вашему аккаунту в интернет-банке и сейчас пытаются оттуда вывести деньги. Вам надо будет заблокировать и перевыпустить все карты, сменить компьютер. В личный кабинет сейчас не заходите, доступ к нему мы тоже заблокировали в целях безопасности.
— Что?! Заменить компьютер? (Удивительно, но в этот момент я не почуял подвоха, списав все на недалекость конкретного безопасника.)
— Я имел в виду переустановить операционную систему, так как злоумышленники получили к ней доступ.
— …
— Будем отменять платеж на 42 тыс.?
— Да, давайте отменим.
— Хорошо, я запускаю процесс отмены. Смотрите, вам сейчас придет шестизначный код — мне его говорить не надо, для вашей же безопасности, я сейчас запущу автоматическую службу, вы следуйте ее указаниям и когда она запросит, в тоновом режиме введите 6 цифр. (И вот тут я вспомнил самое главное правило, которое ты буквально вдолбил мне в голову. Я совершаю любые операции со счетом, картами, переводами и т. д., только когда сам звоню в банк. Если мне звонят из банка, то я всегда перезваниваю сам.)
— Я хотел бы убедиться, что действительно разговариваю с сотрудником банка, давайте я сам перезвоню.
— В смысле, «что вы действительно разговариваете с сотрудником банка», а с кем еще?
— Давайте я перезвоню.
— Если вы перезвоните, то вас соединят с менеджером, а мы из службы безопасности.
— Ну так менеджер тоже сможет отменить эту операцию.
— Мы сейчас волнуемся о ваших деньгах — мы отследили сомнительный платеж, заморозили его на 10 минут и хотим отменить. Пока мы с вами разговариваем уже 5 минут прошло.
— Я все понимаю, здорово, что вы все это сделали, но я все же хотел бы убедиться….
— Я вам звоню с номера банка, он у вас на карте написан, а вы мне не верите. Ну какие вам еще нужны доказательства, что я из банка?
— У меня на карте такого номер а нет.
— Так у вас премиальная карта?
— Да.
— А, понятно, там другой номер. Хотите, я перезвоню и будет номер, который у вас на карте?
— Нет, я хочу сам перезвонить.
— Ну я же вам звоню с номера банка, что же вам еще надо? (Тут в голосе собеседника начинают проступать нотки отчаянья.)
— Знаете, сейчас такие технологии, что можно сделать так, что у меня высветится вообще любой номер.
— Ой, ну что вы такое говорите!
— В общем, я перезвоню.
— Понятно, вы отказываетесь. Тогда подтверждаю операцию и мы переводим 42 тыс. (Я пытался крикнуть в трубку, что «Я не отказываюсь!», но собеседник бросил трубку.)
— И чем кончилось?
— Я перезвонил в банк, там сказали что их служба безопасности так себя не ведет и что я, безусловно, прав. Это просто развод.
— Молодец, Заяц! Давай-ка посидим да бахнем по рюмке чего-то более крепкого, чем чай!
Вот так счастливо закончилась эта история. А вы готовы к таким звонкам? Точно?
