29 Декабря, 2018

Сказки о безопасности: Взлом новогоднего праздника

Владимир Безмалый

https://www.itweek.ru/security/article/detail.php?ID=204893

По сообщению собственного корреспондента «Эльф Таймс» из штаб-квартиры «Мастерской Санты», корпорация перенесла взлом и фишинговую атаку. В данный момент все последствия атаки устраняются.

«Мастерская Санты», мировой производитель игрушек со штаб-квартирой на Северном полюсе, насчитывает более 80 000 эльфов-сотрудников. Большая часть производства приходится на декабрь, но практически все работники заняты 364 дня в году, чтобы спроектировать, создать и упаковать более двух миллиардов игр и игрушек, которые потребуются для рождественского утра и Нового года.

Первый признак беды

Отдел жалоб «Мастерской» гордится своим положительным рейтингом удовлетворенности клиентов. Очень редко звонки в департамент поступают вне напряженного декабрьского периода. Поэтому, когда в ноябре эльф Грамблс из службы поддержки клиентов получил звонок от обеспокоенного родителя, это вызвало у него крайнее удивление.

«В тот момент, когда эльф Грамблс сообщил мне о звонке одного из родителей, я понял, что это срочный вопрос и решать его нужно очень быстро. Маленький Джонни плакал и не мог спать, но после долгих уговоров он признался своему отцу, что Санта требует с него выкуп! Малыш получил электронное письмо с сообщением о том, что Санта заметил, что он плохо себя ведет, и поэтому решил его переместить из списка „хороших“ в список „непослушных“, если Джонни не заплатит ему 1400 долл. в биткоинах, — рассказал Эльф Бернар, руководитель „Мастерской“. — Отец Джонни был возмущен, но, подавив гнев стаканом чего-то достаточно крепкого, понял, что что-то тут не так! Поэтому он позвонил в службу поддержки, чтобы узнать, сможет ли он заставить Санту пересмотреть приговор Джонни или договориться о более разумной плате».

Поиск компромисса

Эльф Бернар был очень взволнован. Как это могло произойти? Неужели кто-то получил доступ к базе данных «Хорошие и плохие» и выдает себя за Санту? Он понял, что нужно срочно звонить в эльфийское агентство безопасности, его главе, чтобы срочно сообщить о развитии событий и своем страхе перед взломом базы данных. К его удивлению, эльфийский агент X ответил, что подозревает возможный источник нарушения.

«Эльфийский агент X сказал мне, что в начале года эльф Глиттерпантс подал жалобу в службу поддержки, когда внезапно перестал работать его десктоп», — рассказал эльф Бернар. При осмотре эльф Гик из ИТ-отдела определил, что эльф Глиттерпантс получил электронное письмо, пересланное эльфом Уэлли из отдела упаковки. В электронном письме была ссылка, предлагающая 75% скидочный код на блестящие банты, поэтому эльф Глиттерпантс нажал на нее. После того, как он заполнил свою личную информацию на веб-сайте, он получил всплывающее окно с просьбой ввести свое имя пользователя и пароль, чтобы обновить флэш и распечатать ваучер. Он так и сделал и запустил скачанный файл. Через несколько секунд его экран погас, и он позвонил в службу поддержки.

Эльф Гик восстановил десктоп, провел антивирусное сканирование и решил, что все хорошо. В соответствии с процедурой он уведомил эльфийского агента X об инциденте. Агент X принял заверения эльфа Гика в том, что машина была чистой. В то время он рекомендовал эльфам Глиттерпантс и Уэлли посетить тренинг по безопасности. Но, оглядываясь назад, эльфийский агент Х признал, что должен был понять опасность веб-сайта, запрашивающего имя пользователя и пароль.

Сканирование и защита системы

Эльф Бернар и агент Х приступили к работе. Они рассмотрели все роли и полномочия пользователей и провели полную проверку своих систем. Сканирование выявило 100 867 незащищенных уязвимостей, сгруппированных и расставленных по приоритетам.

«Мы очень благодарны агенту Х и его команде безопасности. Они не только помогли нам защитить нашу критически важную базу данных клиентов, но и предотвратили крупный инцидент. Мы защитили все ключевые системы и внедрили программу управления исправлениями. Я знаю, что многие люди говорят, что Санта — волшебник, но в этом году агент Х проделал тяжелую работу, следя за тем, чтобы все милые девочки и мальчики получили подарки в это Рождество», — резюмировал эльф Бернар.