Знаете, что смешного? Антивирусы созданы защищать компьютер от вредоносного софта, но иногда сами ведут себя как вирусы — не хотят удаляться нормально. Казалось бы, зашел в панель управления, нажал удалить — и готово. Ага, как бы не так. Процесс завис на половине, вылезла ошибка, а антивирус остался в системе как ни в чем не бывало. Давайте разберемся, как удалить Касперский правильно, что делать, если он не удаляется стандартными способами, и как временно отключить защиту, если полностью сносить не хочется.
Зачем вообще может понадобиться удалить антивирус
Прежде чем начнем, давайте проясню ситуации, когда действительно нужно удалять Kaspersky. Потому что иногда люди сносят защиту по глупым причинам, а потом удивляются, откуда взялись вирусы. Особенно это касается случаев, когда вредоносное ПО пытается отключить саму защиту.
Первая адекватная причина — переход на другой антивирус. Два антивируса на одном компьютере — это плохая идея. Они будут конфликтовать, жрать ресурсы вдвое больше, могут блокировать друг друга. Так что если решили перейти с Kaspersky на что-то другое, сначала корректно удалите старый, потом ставьте новый.
Вторая причина — антивирус мешает работе специфичного софта. Бывает, что Kaspersky блокирует легитимную программу, которая нужна для работы. Можно, конечно, добавить её в исключения, но иногда это не помогает или настройка слишком геморная. Проще удалить антивирус на время работы, а потом поставить обратно.
Третья причина — проблемы с самим антивирусом. Глючит, не обновляется, конфликтует с системой, жрет ресурсы непомерно. Переустановка помогает не всегда, а вот полное удаление с последующей чистой установкой обычно решает проблему.
Четвертая — истекла подписка, и вы не хотите продлевать. Некоторые функции после окончания подписки перестают работать, но сам антивирус остается в системе и продолжает жрать ресурсы. Логично его удалить, если не планируете пользоваться.
А вот плохие причины для удаления: антивирус якобы тормозит систему (обычно проблема не в нем), нашли в интернете совет отключить защиту для ускорения компьютера (бред), антивирус заблокировал кряк или кейген для пиратской программы (серьезно?).
Стандартное удаление через Windows
Начнем с простого способа, который работает в большинстве случаев. Если у вас нет специфичных проблем, удалить Kaspersky можно стандартными средствами Windows.
В Windows 10 и 11 открываете Параметры (клавиши Win+I), переходите в раздел Приложения, находите в списке Kaspersky и нажимаете Удалить. Появится мастер удаления от самого антивируса. Он попросит ввести код подтверждения с картинки — это защита от удаления вредоносным ПО без вашего ведома.
Вводите капчу, жмете Продолжить. Программа спросит, хотите ли удалить все данные или сохранить настройки и лицензию для возможной переустановки. Если планируете ставить Kaspersky обратно в будущем — можно сохранить. Если удаляете навсегда — выбирайте полное удаление всех данных.
Дальше процесс идет автоматически. Может появиться запрос контроля учетных записей — соглашаетесь. Удаление занимает обычно 2-5 минут. После завершения система попросит перезагрузиться — обязательно перезагружайте, иначе в системе могут остаться файлы и записи в реестре.
В Windows 7 и 8 путь немного другой: Панель управления → Программы и компоненты → находите Kaspersky → правой кнопкой → Удалить. Дальше всё аналогично.
Если этот способ сработал без ошибок, на этом можно остановиться. Но бывает, что процесс зависает, вылезает ошибка или антивирус после удаления всё равно остается в системе. Вот тогда переходим к тяжелой артиллерии.
Что делать, если стандартное удаление не работает
Проблемы при удалении встречаются не так уж редко. Вот типичные симптомы: процесс удаления зависает на середине и не двигается дальше, вылетает ошибка типа Не удалось удалить программу или Доступ запрещен, после удаления антивирус всё равно висит в списке программ, некоторые компоненты остались в системе.
Попробуйте следующие способы решения проблемы:
- Перезагрузите компьютер и попытайтесь удалить снова. Звучит банально, но иногда помогает. Если в момент удаления работали какие-то процессы антивируса, они могли заблокировать деинсталлятор. После перезагрузки ситуация может измениться.
- Проверьте, не запущены ли процессы приложения вручную. Открываете Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc), смотрите на вкладке Процессы и Службы, есть ли что-то связанное с Kaspersky или avp. Если есть — пытаетесь завершить. Правда, антивирус обычно защищает свои защитные процессы от принудительного завершения, но попробовать можно.
- Запустите деинсталлятор от имени администратора. Находите установочный файл антивируса (обычно лежит в C:Program Files (x86)Kaspersky Lab или похожей папке), ищете там файл типа uninstall.exe или avp.exe, жмете правой кнопкой → Запуск от имени администратора. Иногда не хватает прав для корректного удаления.
Если ничего из этого не помогло — переходим к специальной утилите.
Kavremover: официальная утилита для полного удаления
Когда стандартные методы бессильны, на помощь приходит Kavremover — специальная программа от Лаборатории Касперского для принудительного удаления их продуктов. Она не требует установки, работает в портативном режиме и удаляет антивирус даже в самых запущенных случаях.
Скачивать Kavremover нужно только с официального сайта Kaspersky. Ищете на support.kaspersky.ru раздел с утилитами или вбиваете в поиске kavremover. Файл называется kavremvr.exe или kavremover.exe, размер небольшой — около 10-15 МБ.
После скачивания перезагружаете компьютер в безопасном режиме. Это важно, потому что в обычном режиме некоторые компоненты антивируса могут быть защищены от удаления. В Windows 10/11 для загрузки в безопасном режиме идете в Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление → Особые варианты загрузки → Перезагрузить сейчас. После перезагрузки выбираете Поиск и устранение неисправностей → Дополнительные параметры → Параметры загрузки → Перезагрузить, затем жмете F4 для загрузки в безопасном режиме.
В безопасном режиме запускаете kavremover.exe от имени администратора. Откроется простое окно с выпадающим списком продуктов Касперского. Выбираете ту версию, которую нужно удалить — программа обычно сама определяет, что установлено в системе. Если установлено несколько продуктов, придется удалять по одному.
Вводите капчу для подтверждения (защита от автоматического удаления вирусами), нажимаете Удалить. Процесс идет автоматически, в консольном окне будет показываться прогресс. Обычно занимает 3-10 минут в зависимости от того, сколько компонентов нужно снести.
После завершения утилита покажет сообщение об успешном удалении и попросит перезагрузиться. Обязательно перезагружаетесь — теперь уже в обычном режиме. После перезагрузки Kaspersky должен быть полностью удален из системы.
Ручная чистка остатков: для параноиков
Даже после использования Kavremover в системе могут остаться следы антивируса. Обычно они безвредны и не мешают работе, но если хотите вычистить всё до последней крошки, можно пройтись вручную.
Проверяете папки Program Files. Открываете C:Program Files и C:Program Files (x86), ищете папки Kaspersky Lab или что-то похожее. Если они остались — удаляете вручную. Иногда система не дает удалить, говорит, что файлы используются. Тогда используете утилиту типа Unlocker или IObit Unlocker, которая принудительно разблокирует файлы.
Чистите папку ProgramData. Она скрытая, так что сначала нужно включить отображение скрытых файлов. В Проводнике идете на вкладку Вид → Показать → Скрытые элементы. Открываете C:ProgramData, ищете папки Kaspersky Lab или KasperskyLab. Удаляете.
Проверяете папку AppData в профиле пользователя. Полный путь обычно C:UsersИмяПользователяAppData, внутри смотрите в папках Local, LocalLow и Roaming. Ищете всё, что связано с Kaspersky, и удаляете.
Чистите реестр — это уже для продвинутых пользователей, потому что неправильное редактирование реестра может привести к проблемам с системой. Нажимаете Win+R, вводите regedit, жмете Enter. В редакторе реестра жмете Ctrl+F, вводите Kaspersky, ищете все упоминания и удаляете найденные ключи. Повторяете поиск несколько раз, пока не перестанут находиться новые записи.
Если боитесь лезть в реестр вручную — используйте программы типа CCleaner или Revo Uninstaller. Они умеют сканировать реестр для чистки оставшихся записей от удаленных программ и чистить их автоматически.
Честно говоря, для большинства пользователей ручная чистка избыточна. Kavremover удаляет всё, что действительно важно. Но если планируете ставить другой антивирус и хотите избежать любых конфликтов — можно перестраховаться и вычистить остатки.
Как временно отключить Касперский без удаления
Иногда не нужно удалять антивирус полностью — достаточно временно отключить защиту. Например, устанавливаете программу, которую Kaspersky ошибочно считает подозрительной, или запускаете игру, которая конфликтует с защитой.
Самый простой способ — отключить защиту на определенное время. Находите иконку Kaspersky в системном трее (рядом с часами), жмете правой кнопкой, выбираете Приостановить защиту. Появится меню с вариантами: приостановить на 5 минут, на 30 минут, на час, до перезагрузки или указать время вручную.
Выбираете нужный вариант — защита отключается. В это время антивирус не проверяет файлы, не блокирует сайты, не следит за процессами. Можете спокойно установить программу или запустить игру. По истечении выбранного времени защита включится автоматически.
Важный момент: при отключении защиты Kaspersky показывает предупреждение, что компьютер в опасности. Не пугайтесь, это нормально. Просто не забудьте включить защиту обратно вручную, если выбрали вариант до перезагрузки.
Альтернативный вариант — отключить отдельные компоненты защиты. Открываете главное окно Kaspersky, идете в Настройки, там находите разделы Защита, Контроль программ или Файловый Антивирус. Можно отключить конкретные модули, которые мешают, оставив остальную защиту активной.
Например, отключаете только Проактивную защиту или только Контроль программ, если они блокируют установку нужного софта. Веб-защита и проверка файлов при этом продолжат работать. Это безопаснее полного отключения всей защиты.
Еще один способ — добавить программу или файл в исключения. Это лучший вариант, если нужно постоянно работать с чем-то, что Kaspersky блокирует. Открываете настройки, ищете раздел Угрозы и исключения или Управление исключениями. Добавляете путь к файлу или папке, которую антивирус не должен проверять.
После добавления в исключения Kaspersky будет игнорировать этот файл или программу, но продолжит защищать остальную систему. Главное — будьте уверены, что добавляемый объект действительно безопасен, а не реальный вирус.
Типичные проблемы при удалении и их решения
За годы помощи людям с удалением антивирусов я насобирала коллекцию типичных проблем. Вот самые частые и способы их решения.
Проблема: выдает ошибку Недостаточно прав для удаления.
Решение: запустите деинсталлятор или Kavremover от имени администратора. Правой кнопкой по файлу → Запуск от имени администратора. Если не помогает — проверьте, что ваша учетная запись действительно имеет права администратора. Иногда нужно зайти под встроенной учетной записью Администратор.
Проблема: процесс удаления зависает на середине и не двигается.
Решение: подождите минут 10-15, иногда просто долго думает. Если действительно завис — принудительно завершите процесс через Диспетчер задач, перезагрузитесь в безопасном режиме и используйте Kavremover.
Проблема: после удаления программа всё равно в списке установленных.
Решение: это часто просто запись в реестре, сами файлы уже удалены. Используйте утилиту типа CCleaner для чистки реестра, или вручную удалите запись в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall.
Проблема: не могу скачать Kavremover, антивирус блокирует загрузку.
Решение: временно отключите защиту Kaspersky способами, описанными выше. Скачайте утилиту, потом можете включить защиту обратно и использовать Kavremover.
Проблема: Kavremover говорит, что продукт не найден.
Решение: возможно, версия утилиты не поддерживает вашу версию Kaspersky. Скачайте самую свежую версию Kavremover с официального сайта. Или попробуйте выбрать в списке другую версию продукта вручную.
Проблема: после удаления не могу установить другой антивирус.
Решение: скорее всего, в системе остались драйверы или службы от антивируса. Запустите Kavremover еще раз, даже если кажется, что всё удалено. Проверьте, нет ли запущенных служб Kaspersky в Диспетчере задач на вкладке Службы. Если есть — отключите их вручную.
Что делать после удаления антивируса
Удалили Kaspersky — что дальше? Если вы не планируете сразу ставить другую защиту, как минимум включите встроенный Windows Defender. Он автоматически активируется после удаления стороннего антивируса, но проверьте на всякий случай.
Открываете Параметры → Конфиденциальность и защита → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз. Смотрите, активна ли защита в реальном времени. Если нет — включаете. Это даст хотя бы базовый уровень защиты, пока решаете, что делать дальше.
Если удалили Kaspersky для установки другого антивируса — ставьте новую защиту как можно быстрее. Каждая минута без антивируса — это риск. Скачиваете установщик с официального сайта производителя, устанавливаете, активируете. Желательно после установки запустить полную проверку системы на случай, если что-то успело проникнуть.
Если удалили из-за конфликта с какой-то программой и планируете поставить Kaspersky обратно после работы — сразу скачайте свежий установщик с официального сайта. Использовать старый установочный файл не стоит, могли выйти обновления. После завершения работы с проблемной программой сразу ставьте антивирус обратно.
Рекомендую также после удаления любого антивируса запустить проверку утилитами типа Malwarebytes AdwCleaner или Dr.Web CureIt. Они найдут и удалят потенциально нежелательные программы, которые могли проникнуть, пока система была без защиты.
Как избежать проблем с удалением в будущем
Чтобы в следующий раз удаление прошло гладко, можно заранее подстраховаться. Вот несколько советов:
- Создайте точку восстановления системы перед установкой антивируса. Если что-то пойдет не так с удалением, можно откатиться к состоянию до установки. В Windows 10/11 идете в Панель управления → Система → Защита системы → Создать.
- Сохраните установочный файл Kaspersky. Иногда деинсталлятор использует компоненты из установщика. Если установщик удален, процесс деинсталляции может глючить. Держите установочный файл в отдельной папке на диске.
- Скачайте Kavremover заранее. Положите утилиту на флешку или в облако. Если придется удалять антивирус в экстренной ситуации, когда интернета нет или он блокирует загрузку, утилита будет под рукой.
- Не используйте сторонние деинсталляторы. Программы типа IObit Uninstaller или Revo Uninstaller хороши для обычных программ, но с антивирусами могут накосячить. Лучше использовать штатный деинсталлятор или официальный Kavremover.
- Регулярно обновляйте антивирус. Старые версии иногда удаляются хуже, чем свежие. Kaspersky регулярно выпускает обновления, которые в том числе улучшают процесс деинсталляции.
Альтернатива удалению: переустановка поверх
Если проблема с Kaspersky в том, что он глючит или работает некорректно, не обязательно полностью удалять его. Можно попробовать переустановку поверх существующей установки.
Скачиваете свежий установщик с официального сайта, запускаете. Программа установки обнаружит, что Kaspersky уже установлен, и предложит варианты: восстановить, обновить или переустановить. Выбираете переустановку или восстановление.
При восстановлении заменяются поврежденные файлы, но настройки и данные сохраняются. При переустановке всё сносится и ставится заново, но процесс проходит автоматически, без ручного удаления. Обычно этого достаточно для решения большинства проблем.
Этот способ быстрее и безопаснее полного удаления с последующей установкой. Система не остается без защиты, риск что-то сломать минимален. Попробуйте сначала его, и только если не поможет — переходите к полному удалению.
Итого: удаление без головной боли
Подведу итоги. Удалить Kaspersky можно несколькими способами, и в 90% случаев срабатывает стандартное удаление через Параметры Windows. Вводите капчу, подтверждаете, ждете, перезагружаетесь — готово.
Если стандартный способ не работает, используйте Kavremover. Загружаетесь в безопасном режиме, запускаете утилиту, выбираете продукт, удаляете, перезагружаетесь. Это решает проблему даже в самых запущенных случаях.
Ручная чистка остатков нужна только параноикам или при специфичных проблемах. Обычно достаточно Kavremover.
Если нужно временно отключить защиту, а не удалять полностью — используйте встроенные функции приостановки или добавления в исключения. Это быстрее и безопаснее.
После удаления не оставайтесь без защиты. Либо сразу ставьте другой антивирус, либо убедитесь, что работает Windows Defender. Каждая минута без защиты — это риск.
И помните: если удаляете Kaspersky потому что он якобы тормозит систему или мешает работе — сначала попробуйте разобраться в настройках или переустановить. Часто проблема решается без радикального удаления. А если удаляете ради установки кряка для пиратской программы — лучше не надо, серьезно.
