«Не удалось выполнить проверку на вирусы» в Windows: как устранить

Ситуация, знакомая многим: вы пытаетесь скачать файл через браузер, и вместо обычной загрузки получаете странное сообщение — «Не удалось выполнить проверку на вирусы». На первый взгляд звучит тревожно: то ли файл заражён, то ли с антивирусом что-то не так. На деле всё не настолько пугающе — но требует внимания.

В этой статье разберёмся, что означает эта ошибка, в каких случаях она появляется и какие действия помогут вернуть возможность нормально скачивать файлы.

Что на самом деле скрывается за этой ошибкой

Важно понимать: сообщение «Не удалось выполнить проверку на вирусы» не значит, что файл точно заражён. Это значит, что браузеру или системе не удалось обратиться к модулю, который должен был бы эту проверку провести.

Причины могут быть разные:

• временные сбои в работе браузера или системы;
• конфликт с антивирусом (как встроенным, так и сторонним);
• повреждение кэша или некорректные настройки браузера;
• отключён системный механизм, отвечающий за безопасность загрузок (так называемый диспетчер вложений Windows);
• вмешательство вредоносного ПО или расширений браузера.

Хорошая новость в том, что всё это можно исправить. И необязательно сразу лезть в реестр — есть и более простые шаги.

Начнём с самого очевидного: очистка кэша

Повреждённые временные файлы часто вызывают странные баги, и проблема с проверкой на вирусы — не исключение. Если браузер использует устаревшие или сбойные данные, он может перестать адекватно реагировать на загрузки.

Что делать:

1. Зайдите в настройки браузера (меню → настройки).
2. Найдите пункт «История» или «Конфиденциальность».
3. Выберите «Очистить историю» или «Удалить данные».
4. Установите флажки на «Кэш», «Файлы cookie» и «История загрузок».
5. Подтвердите удаление и перезапустите браузер.

После этого попробуйте снова загрузить нужный файл. Иногда этого достаточно.

Проверка на вирусы в самом браузере

Если вы используете Chrome или браузеры на базе Chromium (Opera, Яндекс.Браузер, Vivaldi), у вас есть встроенный инструмент для поиска нежелательных программ, которые могли внедриться в систему или браузер.

Как использовать встроенный сканер Chrome:

1. Откройте меню (три точки справа вверху).
2. Выберите «Настройки» → «Дополнительные».
3. Перейдите в раздел «Сброс и удаление вредоносного ПО».
4. Кликните «Удаление вредоносного ПО с компьютера» → «Найти».

Сканер автоматически проверит систему и удалит потенциально опасные элементы, если они есть.

Не всегда виноват браузер: антивирус может мешать

В некоторых случаях ошибка связана не с браузером, а с тем, как антивирус обрабатывает запрос. Особенно если вы используете сторонние решения, типа Kaspersky, Avast, Dr.Web или Norton. Иногда они блокируют доступ браузера к сканирующему модулю или ошибочно воспринимают файл как опасный.

Решение: попробуйте временно отключить защиту (если уверены в безопасности источника).

• Откройте трей (значки справа внизу, рядом с часами).
• Щёлкните правой кнопкой по значку антивируса.
• Выберите «Отключить защиту» / «Пауза» / «Выход» — в зависимости от программы.

После этого повторите загрузку. Не забудьте включить антивирус обратно сразу после завершения.

А что с встроенным защитником Windows?

Если вы не используете сторонний антивирус, система по умолчанию применяет встроенный Защитник Windows и его брандмауэр. Он тоже может быть причиной сбоя. Попробуйте временно отключить его:

1. Откройте «Панель управления» → «Брандмауэр Защитника Windows».
2. Нажмите «Включение и отключение брандмауэра».
3. Отключите для обоих типов сети (публичной и частной).

Не забудьте включить брандмауэр после скачивания файла.

Настройка системы: что делать, если ничего не помогло

Редактирование системного реестра

В Windows есть служба под названием «диспетчер вложений». Она отвечает за проверку файлов, загружаемых из интернета. Если её работа нарушена, браузер не может завершить проверку.

Как изменить параметр вручную:

1. Откройте окно «Выполнить» (Win + R), введите regedit и нажмите Enter.
2. Перейдите по пути:
   HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesAttachments
3. Найдите параметр ScanWithAntiVirus.
4. Дважды кликните по нему и измените значение с 3 на 1.
5. Перезапустите браузер.

Эта настройка сообщает системе, что проверку можно выполнять, даже если стандартный механизм не отрабатывает корректно.

Сброс браузера до состояния по умолчанию

Если проблема кроется в расширениях, слетевших настройках или остатках старых плагинов, проще всего обнулить весь профиль браузера.

Как сбросить настройки в Chrome:

1. Откройте настройки Chrome.
2. Прокрутите вниз до блока «Сброс и удаление вредоносного ПО».
3. Выберите пункт «Восстановление настроек по умолчанию».
4. Подтвердите сброс.

Важно: предварительно включите синхронизацию, чтобы сохранить пароли, закладки и другие данные.

На заметку: когда ошибка действительно может быть тревожным сигналом

Хотя сама по себе ошибка «не удалось выполнить проверку» чаще связана с техническими сбоями, не стоит исключать вероятность вредоносной активности. Если:

• вы видите ошибку при скачивании с малознакомого сайта ,
• файл называется подозрительно (например, keygen_final_safe.exe),
• антивирус упорно блокирует объект, даже после перезагрузки,

— лучше не рисковать. Пропустите такую загрузку, используйте альтернативный источник или проверьте файл через VirusTotal .

Итак, в большинстве случаев проблема устраняется за 5–10 минут: от банальной очистки кэша до настройки параметров системы. Главное — подходить к ситуации здраво: отключать защиту только временно, доверять только проверенным источникам и не забывать вернуть всё обратно, как только нужный файл окажется у вас на диске.

Если ни один из способов не помог, возможно, стоит временно попробовать другой браузер — как минимум для проверки.