Что значит NET::ERR_ADDRESS_UNREACHABLE и как вернуть доступ к сайту

Ошибка NET::ERR_ADDRESS_UNREACHABLE чаще всего означает, что браузер не смог получить доступ к IP-адресу запрашиваемого сайта. В отличие от других сетевых ошибок, это не обязательно проблема в вашем компьютере — виновником может быть всё: от некорректной настройки браузера до конфликта с DNS-сервером, блокировки со стороны провайдера или даже полной блокировки на стороне сервера.

В этом руководстве мы по шагам разберём, как определить источник проблемы и исправить её. 

Начните с диагностики: проверьте сайт с разных устройств

Прежде чем копаться в настройках, стоит убедиться, что сайт действительно доступен. Это поможет локализовать проблему:

• Попробуйте открыть сайт в другом браузере на том же компьютере.
• Если не работает — попробуйте на другом устройстве, подключённом к той же сети (например, с телефона через Wi-Fi).
• Если всё равно не работает — отключитесь от Wi-Fi и попробуйте открыть сайт через мобильный интернет.
• Если сайт загружается через мобильную сеть, но не работает дома — причина, вероятно, в вашем компьютере, роутере или DNS-провайдере.
• Если сайт не открывается нигде — скорее всего, он недоступен глобально. Чтобы проверить, воспользуйтесь:
  • Down For Everyone Or Just Me
  • 2ip.ru

Такой подход сэкономит вам массу времени и сразу исключит ситуации, в которых искать проблему бессмысленно — сайт может быть просто временно отключён или заблокирован.

Отключите программы и настройки, мешающие подключению

Вмешиваться в сетевое соединение могут:

• VPN-клиенты и прокси-серверы (в том числе встроенные в браузеры или антивирусы);
• Антивирусы с фильтрацией трафика (например, ESET, Kaspersky с HTTPS-инспекцией);
• Сетевые мониторы, фаерволы, фильтры рекламы (AdGuard, uBlock Origin с DNS-фильтрацией).

Проверьте следующее:

1. Зайдите в Параметры → Сеть и Интернет → Прокси и отключите все прокси-серверы.
2. На время выключите VPN и антивирус . Особенно важна защита веб-доступа.
3. Если используется корпоративная политика безопасности (например, вы в офисной сети) — доступ может ограничиваться системным администратором.

Совет: иногда даже отключённое расширение VPN в браузере остаётся активным в фоне — удалите его полностью для чистоты эксперимента.

Очистите DNS-кеш браузера

Браузеры ведут собственный кеш доменных имён — и он может «запоминать» ошибочные данные. Чтобы его очистить:

• chrome://net-internals/#dns — для Google Chrome
• edge://net-internals/#dns — для Microsoft Edge
• browser://net-internals/#dns — для Яндекс.Браузера

1. Откройте нужный адрес в адресной строке.
2. Нажмите кнопку Clear host cache.
3. Перезапустите браузер.

Для других браузеров на базе Chromium (Vivaldi, Brave и др.) подставьте название в начале URL, например vivaldi://net-internals/#dns.

Удалите кеш и cookie — временные данные могут мешать

Если кешированные ресурсы устарели, это может вызвать конфликты при обращении к сайту. Очистка решает это:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Delete в открытом браузере.
2. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
3. Установите временной диапазон: «За всё время».
4. Отметьте:
   • «Файлы cookie и другие данные сайтов»
   • «Кешированные изображения и файлы»
5. Нажмите Удалить данные.

Важно: если вы не хотите терять входы на сайты — сначала очистите только кеш, и проверьте результат. Cookie можно удалить позже.

Отключите расширения браузера

1. Откройте меню расширений (значок пазла на панели Chrome).
2. Перейдите в «Управление расширениями».
3. Отключите все активные расширения.
4. Перезапустите браузер и попробуйте снова загрузить сайт.

Если сайт открылся — поочерёдно включайте расширения, чтобы найти сбойное. Часто причиной становятся блокировщики рекламы, VPN, менеджеры cookie или расширения безопасности.

Настройте или сбросьте DNS вручную

На Windows 11:

1. Откройте Пуск → Параметры → Сеть и Интернет.
2. Выберите активное подключение (Wi‑Fi или Ethernet).
3. Кликните «Свойства оборудования».
4. Нажмите «Изменить» рядом с пунктом «DNS-сервер».
5. Выберите Автоматически, если ранее стояли фиксированные адреса.
6. Если всё уже в автомате — попробуйте вручную ввести:
   • 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google)
   • или 1.1.1.1 и 1.0.0.1 ( Cloudflare )
7. Нажмите «Сохранить».

На Windows 10 и ниже:

1. Откройте Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями.
2. Слева кликните «Изменение параметров адаптера».
3. Выберите активное соединение → ПКМ → «Свойства».
4. Найдите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» → «Свойства».
5. Выберите: «Использовать следующие DNS-серверы».
6. Вставьте нужные адреса и сохраните изменения.

Дополнительно: если в настройках роутера были прописаны DNS вручную — проверьте и их, особенно если проблема возникает на всех устройствах в сети. Подробнее о выборе лучших DNS-серверов для российских пользователей можно узнать в соответствующем руководстве.

Отключите протокол IPv6

Хотя IPv6 активно внедряется, он по-прежнему вызывает конфликты с некоторыми серверами и провайдерами.

1. Откройте список сетевых адаптеров (по шагам выше).
2. Найдите активное соединение, щёлкните правой кнопкой → «Свойства».
3. Снимите галочку с IP версии 6 (TCP/IPv6).
4. Нажмите «ОК» и перезапустите компьютер.

Дополнительно: в веб-интерфейсе роутера также может быть активен IPv6. Его можно отключить в разделе Network → IPv6 или аналогичном.

Выполните сброс сетевых настроек

Автоматический сброс (Windows 10/11):

1. Пуск → Параметры → Сеть и Интернет.
2. Перейдите в «Дополнительные сетевые параметры» → «Сброс сети».
3. Нажмите Сбросить сейчас и подтвердите.
4. Система автоматически перезагрузится через 5 минут.

Ручной сброс (через командную строку):

1. Нажмите Win + X → выберите «Терминал (Администратор)».
2. Введите по очереди команды:

ipconfig /flushdns
 ipconfig /release
 ipconfig /renew
 netsh winsock reset
 netsh int ip reset
 

Перезагрузите ПК. Это восстановит сетевой стек Windows и устранит большинство программных сбоев.

Если ничего не помогло: что ещё проверить

• Возможно, ваш IP заблокирован на сервере сайта — используйте VPN и проверьте снова.
• Если ошибка появляется только дома, но не в мобильной сети — проблема может быть у провайдера.
• Некоторые сайты блокируются на уровне региона, провайдера или Роскомнадзора — убедитесь в этом через VPN или проверочные сервисы.
• Уточните у администратора сети (если вы в офисе), возможно, доступ к домену ограничен политикой безопасности.
• Если проблема возникает с SSL-сертификатами , возможно, стоит проверить настройки безопасности браузера.
• В корпоративных сетях часто используются специальные DNS-настройки для обеспечения конфиденциальности.

Вывод

В большинстве случаев её можно устранить, если действовать по логике: от простого к сложному, от браузера к сети, от локального уровня к провайдерскому. В этом руководстве мы разобрали все ключевые причины и дали конкретные действия для каждой из них.

Даже если вы не айтишник, достаточно последовательно пройтись по пунктам — и вы почти наверняка вернёте себе доступ к нужному ресурсу.