DNS-сервер не отвечает: 7 способов быстро починить на Windows и Android (плюс Xbox)

Самый коварный сценарий в сети выглядит так: интернет «как будто есть», значок Wi-Fi бодрый, мессенджеры пингуются, а браузер упорно пишет «DNS-сервер не отвечает» или «Не удалось найти DNS-адрес сервера». В этот момент хочется обвинить провайдера, роутер, соседей и ретроградный Меркурий, но в реальности DNS ломается довольно приземленно. Хорошая новость: в 90% случаев это чинится за 10 минут без переустановки системы.

DNS нужен, чтобы превратить домен в IP. Если цепочка «устройство -> роутер -> DNS -> интернет» рвется, вы получаете классические ошибки: «DNS-сервер не отвечает», «Устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает», «DNS не удается разрешить конфликт имен сервера», а на консолях — «xbox конфликт имен сервера dns».

Ниже семь способов, которые закрывают почти все типовые причины. Мы пойдем от простого к сложному: сначала быстро диагностируем, затем точечно лечим Windows и Android, а в конце разберем конфликт DNS и нюансы Xbox.

Быстрая диагностика: понять, где именно сломалось

Перед тем как сбрасывать всё подряд, полезно понять масштаб бедствия. Если не открывается только один сайт, DNS может быть ни при чем: бывает, что домен временно недоступен или заблокирован. Если же не открывается вообще ничего по доменам, но по IP-адресам пинг проходит — это почти наверняка DNS.

Самый простой тест: попробуйте открыть любой сайт по IP (например, пропингуйте 8.8.8.8 в командной строке). Если пинг идет, а сайты не грузятся — это прямое попадание.

На Windows удобно быстро проверить резолв через команду nslookup. Она покажет, отвечает ли ваш текущий DNS и что именно он возвращает.

nslookup example.com nslookup example.com 1.1.1.1

Обратите внимание на вторую строку: запрос к публичному DNS (Cloudflare 1.1.1.1) помогает понять, не «умер» ли именно ваш провайдерский сервер. Если через 1.1.1.1 ответ приходит мгновенно, а через «родной» DNS — таймаут, значит, проблема в настройках провайдера или роутера.

Чек-лист перед стартом:

 
• Дата и время: При сильном расхождении времени (например, сбросился BIOS) сертификаты и DNS могут не работать.
 
• Перезагрузка роутера: Выключите его из розетки на 30–60 секунд. Это банально, но сбрасывает зависший кэш самого роутера.

Windows: 4 рабочих фикса, которые чаще всего спасают

В Windows ошибка «DNS-сервер не отвечает» нередко появляется из-за битого кэша, зависшего DHCP или конфликтов сетевого стека.

Способ 1: перезапросить адрес и очистить DNS-кэш. Это самый быстрый ремонт, когда ошибка возникла после выхода ноутбука из сна или смены Wi-Fi сети. Запустите командную строку (CMD) от имени администратора и введите по очереди:

ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew

Способ 2: сбросить сетевой стек (Winsock и IP). Помогает, когда в системе накопился «мусор» от старых VPN, прокси или драйверов.

netsh winsock reset netsh int ip reset shutdown /r /t 0

Компьютер перезагрузится сразу после последней команды.

Способ 3: сменить DNS на публичный. Одна из самых частых причин ошибки «доступ к DNS серверу отсутствует» — когда роутер выдает некорректный адрес DNS. Надежнее прописать проверенные публичные адреса вручную.

 
• Cloudflare: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
 
• Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Путь: Панель управления -> Центр управления сетями -> Изменение параметров адаптера -> Свойства вашего подключения -> IP версии 4 (TCP/IPv4). Переключите на «Использовать следующие адреса DNS-серверов».

Способ 4: проверить hosts и отключить «лишнее». VPN-клиенты, антивирусные веб-щиты и AdGuard могут перехватывать DNS-запросы и «ломаться». Отключите их на 2 минуты ради теста. Также загляните в файл C:WindowsSystem32driversetchosts (откройте Блокнотом). В норме там не должно быть записей с именами популярных сайтов (vk.com, https://www.google.com/search?q=google.com и т.д.).

Android: частный DNS, Wi-Fi и сброс

На смартфонах проблема часто кроется в функции «Частный DNS» или настройках конкретной Wi-Fi точки.

Способ 5: проверить «Частный DNS» (Private DNS). Если у вас вручную прописан адрес DoT-провайдера (например, для блокировки рекламы), и этот сервер упал — интернет пропадет везде.

Идите в Настройки -> Сеть и Интернет -> Частный DNS. Переключите режим на «Автоматически» или «Отключено» и проверьте связь.

Способ 6: статический DNS для Wi-Fi. Если ошибка только в одной сети (дома), зайдите в настройки этой Wi-Fi сети (обычно иконка карандаша или «i»), найдите «Параметры IP» -> смените DHCP на «Статический» и пропишите в полях DNS 1 и DNS 2 адреса 1.1.1.1 и 1.0.0.1.

Способ 7: Сброс настроек сети. Радикальный, но действенный метод, если не помогает ничего. В настройках системы найдите «Сброс Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth». Это удалит сохраненные пароли Wi-Fi, но вернет сетевые службы Android к заводскому состоянию.

Конфликт DNS, роутер и Xbox

Как убрать конфликт DNS-серверов? «Конфликт» обычно означает, что разные устройства в одной сети пытаются использовать разные или несовместимые настройки. Самый надежный способ лечения — настроить DNS на самом роутере. Найдите в веб-интерфейсе роутера раздел WAN или DHCP и пропишите там Primary DNS (8.8.8.8) и Secondary DNS (8.8.4.4). После этого перезагрузите роутер. Теперь он сам будет раздавать правильные адреса всем устройствам.

Xbox и «конфликт имен сервера DNS» На консолях Xbox эта ошибка часто мешает войти в профиль или начать игру. Рабочий алгоритм:

 
1. Полный цикл питания: Зажмите кнопку выключения на консоли на 10 секунд, пока она не выключится полностью. Выдерните шнур питания на минуту. Включите.
 
2. Ручной DNS: В настройках сети Xbox задайте DNS вручную (1.1.1.1 / 1.0.0.1).
 
3. Очистка MAC: Настройки -> Сеть -> Дополнительные настройки -> Альтернативный MAC-адрес -> Очистить -> Перезагрузить.

Если после всех этих действий DNS-сервер всё равно не отвечает, имеет смысл позвонить провайдеру. Но теперь у вас на руках есть козыри: вы точно знаете, что проблема не в вашем компьютере, не в роутере и не в кэше.