Если вы устали выбирать между «удобно, но в облаке» и «безопасно, но неудобно», то Mattermost — редкий случай, когда можно совместить контроль над данными с вполне современным UX. Это open-core платформа корпоративных коммуникаций с опорой на самохостинг, а также готовым облаком от разработчика. В одном месте здесь уживаются привычные чаты с тредами, аудиозвонки и шеринги экрана, автоматизация инцидентов и проектные доски. Ниже разбираем, что в ней сегодня работает хорошо, где есть нюансы, и кому вообще имеет смысл связываться с самохостингом.
Ключевая идея: «свой Slack», но под вашим контролем
Философия Mattermost проста: критичные команды (DevOps, ИБ, SRE, продуктовые и операционные) общаются и действуют там, где вы контролируете инфраструктуру и политики безопасности. Базовый модуль — Channels : привычные каналы с тредами, DM и групповые чаты, поиск, пины, быстрые реакции и т.д. Поверх чатов добавлены Playbooks — сценарии и чек-листы для повторяемых процессов (релиз, инцидент, аутейдж), и Boards — доски а-ля Trello/Notion для задач и планирования. Для «синхронности» появились Calls — 1:1 аудиозвонки со скриншерингом, а в расширенных планах — групповые созвоны, запись и расшифровка.
Архитектура и развёртывание
Сервер написан на Go и React, дружит с PostgreSQL, хорошо контейнеризуется и администрируется через System Console. Итог для админа понятный: развернули контейнеры/пакеты, подключили БД, настроили SSO и прокси — и получили свой «рабочий Slack», но на вашем железе и с вашими политиками. Для облака есть управляемый вариант от разработчика — меньше забот, но и меньше контроля.
Функции на каждый день
Чаты и треды
В Channels есть всё базовое: публичные и приватные каналы, групповые чаты, треды, быстрые реакции, мощный поиск, пины и сохранения. Мобильные и десктоп-клиенты обновляются регулярно, UI аккуратный, «не режет глаз», а горячие клавиши экономят кучу времени. Для разработчиков и ИТ-команд важны slash-команды, вебхуки, интеграции и бот-токены — можно быстро собирать ChatOps-сценарии.
Calls: аудио, экран, запись
Встроенные 1:1 аудиозвонки со скриншерингом работают «из коробки», не уводя команду в сторонние клиенты. Для групповых созвонов, записи звонков и автосабов уже нужен платный план или облако; на больших инсталляциях доступно горизонтальное масштабирование сервисов вызовов. Важный плюс — приватность: звонки остаются в вашей среде, что критично для ИБ и команд с чувствительными данными.
Playbooks: сценарии вместо «ад-хок» хаоса
Playbooks закрывают боль повторяющихся процедур: от реагирования на инциденты до выпусков и пост-мортемов. Настраиваемые чек-листы, таймеры, авто-действия, широковещательные статусы, ретроспективы и экспорт данных — всё завязано на каналы и людей, а не на «файлики где-то в Wiki». Это заметно снижает время на координацию и количество «забытых шагов».
Boards: канбан-доски под рукой
Boards — это интегрированные проектные доски в духе Trello/Notion. Карточки с полями, виды, фильтры, шаблоны — достаточный набор для продуктовых и операционных задач. Удобно, что обсуждение фичи в чате можно связать с карточкой, а сама карточка — с репозиторием. Если нужен полностью независимый аналог, существует и отдельный open-source проект Focalboard.
Безопасность и соответствие требованиям
Маттермост исторически ориентирован на команды, для которых приватность и соответствие — не «галочка», а реальность: HIPAA-ориентированные рекомендации, внимание к GDPR и практике ретенции/аудита, и даже работа с государственным сектором США (FedRAMP High через партнёра). Для облака публиковались отчёты о контролях безопасности (SOC 2 Type 1), а для on-prem доступна привычная операционная гигиена: собственные политики уведомлений, ограничение метаданных в пушах, шифрование на уровне инфраструктуры.
Отдельно интересно направление Enterprise Advanced: разработчики анонсировали поддержку пост-квантовой криптографии и end-to-end шифрование для приватных групп и каналов. Если вы строите «мессенджер без компромиссов» в закрытом контуре — держите это в бэклоге стратегии.
Лицензирование и планы
Mattermost — open-core. Исходники основного сервера распространяются под AGPLv3 (часть вспомогательных компонентов — под Apache-2.0), при этом разработчики регулярно публикуют собранные бинарники для удобной установки. Коммерческие подписки добавляют расширенные функции, поддержку и юридические обязательства. Есть два пути развёртывания: собственная инсталляция (self-hosted) и облако (SaaS). Минимальные пороги по количеству лицензий на self-hosted — невысокие, что делает входной билет разумным для SMB и командного пилота.
| Функция | Free / базовая | Professional / Cloud | Enterprise / Advanced |
|---|---|---|---|
| Чаты, треды, поиск | Да | Да | Да |
| Calls 1:1 + скриншеринг | Да | Да | Да |
| Групповые Calls, запись, субтитры | Ограниченно / недоступно | Да | Да (масштабирование) |
| Playbooks (инциденты/релизы) | Может требовать старший план | Да (зависит от версии) | Да |
| Boards (проектные доски) | Да (ядро/плагин) | Да | Да |
| Расширенная соответствие/аудит | Базово | Усилено | Максимум + Advanced-опции |
Матрица носит обзорный характер: конкретика зависит от версии и активных плагинов. Перед выбором плана сверяйтесь с официальной таблицей возможностей и релиз-нотам.
Кому это вообще нужно
- ИБ и критичные отрасли. Когда «данные у нас» — это требование, а не лозунг. HIPAA/FINRA/GDPR-контекст, строгая ретенция и аудит.
- DevOps/SRE и инженерные команды. ChatOps, интеграции, бот-команды, автотриггеры, чек-листы инцидентов, привязка к репозиториям.
- Проекты с air-gapped или закрытой инфраструктурой. Там, где SaaS физически невозможен или нежелателен.
- Организации с жёсткими политиками DLP. Гранулярные роли, плагины, контроль над логами и сетью.
Интеграции и расширения
Гибкая модель плагинов, slash-команды, исходящие/входящие вебхуки, API — всё это позволяет связать Mattermost с CI/CD, тикет-системами, мониторингом и репозиториями. В маркетплейсе и GitHub полно готовых плагинов, а при желании можно написать свой: стек на Go/TypeScript не отпугнёт инженеров.
Сравнение с альтернативами
- Slack. Лучший UX и экосистема, но чистый SaaS и заметный ценник на масштабах. Mattermost выигрывает контролем и гибкостью.
- Rocket.Chat . Тоже самохостинг и открытая модель; сильный соперник в on-prem. Выбор часто упирается в вкус UI и нужные плагины.
- Zulip . Уникальная модель «тем в потоках» — великолепно для асинхронки. Mattermost — более «привычный Slack-подобный» опыт плюс Playbooks/Boards.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Самохостинг и контроль над данными без «велосипедов»
- Сильный набор для инженерных и ИБ-команд: ChatOps, Playbooks, Calls
- Мощная кастомизация через плагины, API и вебхуки
- Адекватная кривая внедрения: знакомая логика «как в Slack»
- Фокус на соответствие: HIPAA-гайдлайны, FedRAMP-треки, GDPR-подход
Минусы
- Самохостинг = ответственность за аптайм, бэкапы, обновления
- Часть функций (Playbooks/групповые Calls) могут требовать старшие планы
- UX местами utilitarian: Slack по «лоску» и экосистеме впереди
- Доски/Boards как «всё-в-одном» закроют не все кейсы Notion/Trello
Как начать: короткая дорожная карта
- Определите модель: self-hosted или облако. Если нужен быстрый пилот — облако. Если требуются строгие политики — on-prem.
- Соберите минимальные требования: SSO (OIDC/SAML), почта, домены, прокси, TLS, мониторинг.
- Разверните сервер и включите базовые плагины: Calls, интеграции с тикетницей/CI/CD, ретенцию и аудит-логи.
- Оформите первые Playbooks (инциденты, релизы) и одну-две Boards для приоритизации задач.
- Проведите «боевые выходные»: дежурства через каналы, быстрые коллы, ретро и метрики MTTR/MTTA.
Вердикт
Mattermost — взрослая альтернатива Slack для тех, кто выбирает контроль, расширяемость и соответствие. В ней достаточно «сочного» функционала для ежедневной работы инженерных и ИБ-команд, а самохостинг позволяет выполнить требования, с которыми обычный SaaS не справляется. Да, часть «плюшек» живёт в старших планах, а облачный UX конкурентов местами изящнее. Но если ваши данные и процессы важнее глянца — Mattermost попадает в короткий шорт-лист.
Полезные ссылки: Channels , Calls , Playbooks , Boards , безопасность и соответствие , планы и редакции , GitHub .
