Одно дело — когда номер висит в определителе с парой тегов вроде «Сантехник Вася». Совсем другое — когда он всплывает в агрегаторах утечек, обвешанный ФИО, адресами и привязанными аккаунтами. Универсальной кнопки «удалить себя из интернета» не существует, и подход будет разным.
GetContact и NumBuster — приложения легальные, с понятной поддержкой. А вот с «Глазом Бога» и его клонами сложнее: их блокируют, они всплывают под новыми именами, данные кочуют между площадками. Там стратегия строится на сочетании официальных запросов, фиксации доказательств и давления через регулятора.
Что собрать заранее
Прежде чем что-то удалять, зафиксируйте текущее положение дел. Скриншоты карточек, тегов, комментариев, дат — всё, что видите. Если есть веб-версия, сохраните URL. Когда поддержка ответит «у нас ничего такого нет», вы просто приложите картинки, и дискуссия станет короче.
Момент, который многие упускают: определители живут за счёт адресных книг пользователей. Вы могли никогда не ставить приложение, но ваш номер «приехал» туда вместе с контактами кого-то из знакомых. Даже после удаления номер может появиться снова, если люди продолжают синхронизировать телефонные книжки.
Ещё про безопасность. Если сервис для «удаления» требует фото паспорта без внятной юридической базы — насторожитесь. В GetContact и NumBuster достаточно подтверждения по SMS. В серых сервисах запрос «пришлите документ» нередко оборачивается сбором дополнительных данных.
Статья 14 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»
Субъект персональных данных имеет право требовать от оператора уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Эту норму удобно цитировать в обращениях. Кстати, в конце 2024 года ответственность за нарушение закона существенно ужесточили.
Чек-лист:
- Скриншоты карточки, тегов, комментариев, дат
- Номер в международном формате (+7…)
- Понимание, ставили ли вы приложение сами
- Готовый текст запроса на удаление
GetContact и NumBuster: скрыть, а потом удалить
GetContact. У сервиса есть центр управления приватностью — Privacy Management Centre, доступный через страницу Manage Your Privacy Profile.
Логика такая: сначала делаете номер «unsearchable» — невыдаваемым в поиске. Затем деактивируете профиль. Если нужно полное удаление аккаунта, в политике приватности описан механизм запроса — срок исполнения до 30 дней.
Нюанс: «спрятать» и «удалить навсегда» — не одно и то же. При повторной установке приложения видимость может вернуться — вы снова становитесь участником экосистемы. Если цель именно исчезнуть из выдачи, не ставьте приложение обратно «просто проверить».
NumBuster. Подход похожий. В настройках приложения ищите секцию Troubleshooting → Privacy options — там можно удалить или деактивировать профиль. Затем чистите комментарии и заметки, если интерфейс позволяет. Не получается — пишите в поддержку: страница Contacts или почта support@numbuster.com.
Порядок действий:
- GetContact: откройте Privacy Management Centre → сделайте номер невыдаваемым → Deactivate Profile. При необходимости — запрос на полное удаление.
- NumBuster: Settings → Troubleshooting → Privacy options → удалите или деактивируйте профиль → уберите «следы» из карточки. Не получается — пишите в поддержку.
- Проверьте выдачу через 24–72 часа. Не проверяйте через повторную установку GetContact.
Шаблон письма в поддержку
Тема: Запрос на удаление персональных данных и деактивацию профиля по номеру +7…
Текст: Прошу удалить (или деактивировать) профиль телефонного номера +7… и связанные с ним персональные данные/теги/комментарии. Номер принадлежит мне, готов(а) пройти подтверждение по SMS. Прошу сообщить о выполнении запроса и сроках. Прилагаю скриншоты текущей выдачи.
«Глаз Бога» и агрегаторы утечек
Сервисы «пробива» — не просто «сомнительные площадки». Роскомнадзор и суды признавали их деятельность незаконной. История с «Глазом Бога» много раз попадала в публичное поле — РКН публиковал сообщения о судебных решениях. Позже в сеть слили и базу самих клиентов сервиса.
«Заблокировали» не означает «исчезло». Создатель сервиса сам признавал, что клонов уже сотни тысяч. Задача — добиться блокировки обработки данных там, где это ещё живо.
Информация ниже — для защиты персональных данных и законного удаления. Я не описываю способы поиска людей, обход блокировок или доступ к сервисам «пробива».
Алгоритм действий
Шаг 1. Штатное удаление (если доступно)
Если в интерфейсе сервиса есть пункт «удалить данные о себе» — начните с него. В контр-OSINT гайдах обычно описывают сценарий через раздел аккаунта.
Шаг 2. Найти контакты оператора через Whois
Если «поддержки не существует», но сервис работает через сайт — попробуйте найти контакты владельца домена. Это легально: данные Whois публичны.
Как это сделать:
- Откройте любой Whois-сервис: nic.ru/whois, reg.ru/whois, whois.domaintools.com
- Введите домен сервиса (например, example.ru)
- Ищите поля Admin Contact, Tech Contact или Registrant Email
Для доменов .ru/.рф/.su данные администратора часто скрыты, но почта регистратора остаётся — через неё можно передать жалобу. Для зарубежных доменов (.com, .net) контакты чаще открыты.
Даже если email скрыт за Privacy Protection, регистратор обязан передать жалобу на нарушение законодательства владельцу домена.
Шаг 3. Требование оператору
Направьте требование на найденный email (или через форму обратной связи, если есть).
Шаблон требования
Прошу прекратить обработку и распространение моих персональных данных, связанных с номером телефона +7…, и уничтожить (заблокировать) такие данные.
Основание: ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ — право субъекта требовать блокирования/уничтожения данных при незаконном получении или обработке.
Данные распространяются без моего согласия и не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Прошу уведомить о принятых мерах и сроках исполнения.
Приложение: скриншоты выдачи.
Шаг 4. Жалоба в Роскомнадзор
Если ответа нет или вам отказали — подавайте жалобу. Ведомство уже блокировало десятки подобных ресурсов с данными более 100 млн россиян.
Что приложить:
- Скриншоты выдачи с датами
- Копию вашего требования оператору (если отправляли)
- Реквизиты сервиса: домен, любые контакты, данные из Whois
Шаг 5. Жалоба хостинг-провайдеру
Через тот же Whois можно найти хостинг или регистратора домена. Провайдеры обязаны реагировать на жалобы о нарушении законодательства о персональных данных — это может ускорить блокировку.
Если есть признаки вымогательства, угроз или продажи ваших данных — это повод для обращения в правоохранительные органы.
Профилактика
Чтобы не бегать по кругу, закройте очевидные дыры:
- Ограничьте видимость номера в мессенджерах и соцсетях
- Отключите «поиск по номеру» в Telegram, WhatsApp, VK
- Уберите номер из публичных профилей и объявлений
- Проверьте старые аккаунты на маркетплейсах и в сервисах доставок
- Для регистрации на сомнительных сервисах используйте виртуальный номер
Кстати, в 2025 году утечки затронули более 710 миллионов записей из российских компаний — шансы, что ваш номер где-то засветился, весьма высоки.
Непопулярный совет: если номер уже фигурировал в массовых утечках, иногда проще сменить его, чем годами играть в «удали меня» с десятками клонов.
Сервисы и интерфейсы меняются. Проверяйте актуальные страницы приватности, сохраняйте копии обращений.
