ITSM по-крупному (русскоязычная версия)

ITSM по-крупному (русскоязычная версия)
Публикую русскоязычную версию опубликованного вчера документа. За помощь в переводе благодарю Василия Томилина. ITSM Best Practices (Rus)
                                                                                                                                               
Alt text

Мир на грани катастрофы и только те, кто подпишется на наш телеграм канал, смогут выжить в Киберапокалипсисе!