Если вы в последние дни пытались зайти на Госуслуги с телефона и внезапно уткнулись в экран с требованием установить какой то MAX, вы не одиноки. Портал начал активно переводить пользователей на подтверждение входа через национальный мессенджер, а привычные СМС постепенно уходят в прошлое. В итоге у людей логичный вопрос как вообще все это настроить, чтобы и зайти можно было, и безопасность не страдала, и лишнего не навязали.
Ниже собрана подробная пошаговая инструкция, чтобы спокойно настроить связку Госуслуги плюс MAX. Разберем, что это за приложение, зачем его привязали к государственным сервисам, как правильно подключить коды подтверждения и как потом входить и с телефона, и с компьютера. Плюс отдельно посмотрим, какие есть запасные варианты, если вы хотите более гибкую схему безопасности.
Все шаги можно выполнить самому, без походов в МФЦ и звонков в поддержку. Главное не суетиться, внимательно читать, что пишет портал, и один раз аккуратно пройти настройку. Дальше система уже будет работать сама, ваша задача только не потерять телефон и не рассказывать коды кому попало.
Что такое MAX и зачем он вообще нужен Госуслугам
MAX это российский мессенджер от VK, который позиционируют как суперприложение. В нем обещают не только чаты и звонки, но и доступ к госуслугам, оплатам, мини приложениям и прочим бытовым задачам. Если очень грубо, попытка собрать в одной программе и мессенджер, и кусочек Госуслуг, и немного онлайн банкинга.
Логика государства понятна коды подтверждения входа в Госуслуги долго жили в СМС, а СМС легко перехватывать при утечках, подмене SIM и прочих трюках мошенников. Поэтому было решено постепенно увести пользователей от СМС к более сложным способам подтверждения входа. Один из таких вариантов как раз одноразовые коды и уведомления внутри MAX, плюс доп вопросы, которые фильтруют попытки социальной инженерии.
Сейчас схема выглядит так. Вы заходите на Госуслуги, вводите логин и пароль, а код подтверждения приходит не в СМС, а в специальный служебный чат в MAX. Чтобы его увидеть, нужно открыть приложение, найти чат с кодами и дополнительно подтвердить, что это действительно вы, а не мошенник рядом с телефоном. Для многих это кажется лишними движениями, но с точки зрения защиты аккаунта шаг логичный.
Важно понимать еще один момент. На мобильных устройствах СМС уже массово отключают, а вот при входе через компьютер пока чаще всего можно использовать старый вариант с подтверждением по СМС или альтернативные способы. Поэтому оптимальная стратегия сначала спокойно настроить связку Госуслуги плюс MAX через браузер на ПК, а уже потом пользоваться ей с телефона.
Если коротко, MAX нужен не для того, чтобы «еще один мессенджер на телефоне», а как канал доставки одноразовых кодов и дополнительный уровень проверки. Нравится это или нет это уже философский вопрос, но с точки зрения настройки задача одна сделать так, чтобы все работало и было понятно, что происходит.
Подготовка перед настройкой что должно быть под рукой
Прежде чем лезть в настройки, имеет смысл подготовить минимальный набор «железа» и аккаунтов. Так вы пройдете процедуру за один заход и не будете метаться между устройствами или вспоминать пароли в процессе. Ниже список того, что желательно иметь сразу.
Во первых нужен подтвержденный аккаунт на Госуслугах с работающим логином, паролем и привязанным номером телефона. Если вы давно не заходили на портал, лучше сначала проверить вход через компьютер и при необходимости обновить пароль. Делать это удобнее именно на ПК, где форма логина не привязана к MAX настолько жестко, как в мобильном приложении.
Во вторых нужен смартфон с установленным мессенджером MAX. Скачивать приложение стоит только с официальных источников через страницы на max.ru есть ссылки на App Store, Google Play, RuStore и другие магазины. После установки желательно сразу войти в MAX по номеру телефона, который привязан к вашему аккаунту на Госуслугах, тогда связка пройдет без сюрпризов.
В третьих нужен доступ к компьютеру или ноутбуку с современным браузером. Через десктопный сайт Госуслуг проще всего подключать коды в MAX появляется баннер с предложением, а интерфейс не пытается насильно запустить приложение на телефоне. Это не строгое требование, но сильно упрощает жизнь.
И, наконец, немного времени и внимания. В процессе настройки портал и MAX могут задавать контрольные вопросы и предлагать подтверждать действия. Не нажимайте «Ок» автоматически, читайте текст кнопок и проверяйте, что вы привязываете действительно свой телефон, а не случайное устройство под рукой.
Шаг за шагом подключаем коды Госуслуг в MAX через компьютер
Дальше переходим к самому интересному подключению кодов подтверждения входа в Госуслуги через чат в MAX. Логика такая портал предлагает вам новый способ подтверждения, вы выбираете устройство с установленным мессенджером, подтверждаете связь через QR код, после чего в MAX появляется служебный чат «Коды подтверждения» и дальше все одноразовые пароли прилетают туда.
Схема настройки может немного отличаться в зависимости от того, как именно портал показывает баннер, но общий алгоритм примерно такой.
- Откройте на компьютере браузер и зайдите на официальный сайт Госуслуг gosuslugi.ru. Авторизуйтесь привычным способом по логину, паролю и коду из СМС, если он еще доступен в вашем регионе и для вашей учетной записи.
- После входа на главной странице или в разделе профиля обратите внимание на баннер или блок с предложением подключить одноразовые коды через MAX. Если его нет, загляните в раздел «Профиль» затем «Безопасность» и «Вход в систему» там часто прячутся настройки подтверждения входа.
- Нажмите кнопку подключения кодов через MAX. Портал предложит выбрать устройство, на которое будут приходить коды. Здесь важно указать тот смартфон, где у вас уже установлен и настроен мессенджер MAX, и где вы реально читаете сообщения каждый день.
- Дальше портал покажет QR код или короткую инструкцию, как привязать устройство. Возьмите выбранный смартфон, откройте приложение MAX и отсканируйте QR код, если его показывают, либо перейдите по ссылке, которая появится в браузере, через установленный MAX.
- После успешной привязки в мессенджере автоматически появится служебный чат «Коды подтверждения». Обычно в нем сразу приходит первое сообщение с тестовым кодом или подтверждением подключения. Сохраните этот чат, не удаляйте его и не блокируйте уведомления от него.
На этом базовая привязка считается завершенной. В этот момент портал обычно переключает основной способ подтверждения входа на коды через MAX. При следующих входах с компьютера или с телефона после ввода логина и пароля система будет отправлять одноразовый код именно в этот чат, а не в СМС.
Если при настройке что то пошло не так, баннер исчез, а MAX так и не появился в качестве источника кодов, попробуйте еще раз зайти в раздел «Безопасность» и «Вход с подтверждением». Иногда портал дает возможность повторно запустить мастер подключения и заново выбрать устройство с MAX.
Полезная привычка после всех этих манипуляций еще раз выйти из Госуслуг и войти обратно, уже с использованием нового способа подтверждения. Так вы убедитесь, что связка с MAX действительно работает, а нужный чат быстро находится и коды приходят без задержек.
Вход в Госуслуги через MAX на телефоне что будет происходить
После того как вы привязали аккаунт Госуслуг к мессенджеру MAX, поведение мобильного приложения и мобильной версии сайта немного меняется. При попытке входа с телефона система уже не спешит отправлять СМС, а просит подтвердить вход через MAX. Для многих это выглядит как «насильно заставляют ставить новый мессенджер», но технически это та же схема, которую вы уже настроили на компьютере.
Сценарий обычно такой вы открываете приложение «Госуслуги» на Android или iOS, вводите логин и пароль, после чего вместо формы ввода СМС видите сообщение о том, что код будет отправлен в MAX. На этом этапе многие пугаются, хотя по сути все уже готово внутри мессенджера просто пришло новое служебное сообщение.
- Откройте приложение «Госуслуги» на телефоне, выберите вход по логину и паролю и авторизуйтесь как обычно.
- Когда появится экран с подтверждением через MAX, сверните Госуслуги и переключитесь в мессенджер MAX на этом же устройстве.
- Найдите служебный чат «Коды подтверждения». В нем должно появиться новое сообщение с кодом и набором контрольных вопросов. Обычно система уточняет, вы ли инициировали вход, не просит ли кто то рядом продиктовать код и так далее.
- Ответьте на вопросы по ситуации и подтвердите, что именно вы заходите на Госуслуги. После этого мессенджер покажет одноразовый код. Его либо подставят автоматически, либо нужно будет переписать в приложение Госуслуг вручную.
- Вернитесь в приложение «Госуслуги», введите полученный код при необходимости и завершите вход. С этого момента до выхода из аккаунта дополнительные подтверждения какое то время не потребуются.
Если у вас несколько устройств с MAX, коды будут приходить только на то, которое вы указали как доверенное при первичной настройке. Это не баг, а защита от ситуации, когда ваш аккаунт MAX активен сразу на нескольких телефонах, один из которых уже не у вас.
Совет из разряда бытовых но полезных включите уведомления для чата «Коды подтверждения» и проверьте, что режим энергосбережения не душит уведомления от MAX. Иначе вы будете сидеть в ожидании кода, а он уже лежит в чате, но без пуша и сигналов.
И еще один момент не пересылайте скриншоты и текст кода кому бы то ни было, даже «очень вежливому оператору из поддержки». Для Госуслуг эта связка с MAX как раз и нужна, чтобы разбивать подобные схемы, а не подкармливать их.
Запасной план как настроить альтернативный способ входа
Даже если вы согласны жить с MAX как с основным каналом кодов, иметь резервный сценарий никогда не лишнее. Телефон могут украсть, мессенджер может перестать запускаться, а в момент когда вам срочно понадобятся Госуслуги, лучше иметь второй способ подтверждения входа. К счастью, портал поддерживает и другие варианты двухфакторной аутентификации.
Самый удобный вариант для тех, кто не любит зависеть от одного приложения настроить вход по одноразовому коду через отдельный генератор, тот же Google Authenticator, «Яндекс Ключ» или аналогичную программу. В этом случае система будет запрашивать код из выбранного приложения, а предложение подключить MAX либо исчезает, либо становится опциональным.
Схема настройки обычно выглядит так. Сначала вы входите на Госуслуги там, где это еще возможно например через компьютер с подтверждением по СМС или уже через MAX. Потом в профиле открываете раздел «Безопасность» и находите подпункт «Вход с подтверждением». В списке способов выбираете вариант «Одноразовый код» и запускаете мастер настройки.
- Скачайте и установите на телефон приложение генератор кодов Google Authenticator, «Яндекс Ключ» или любое другое поддерживаемое решение.
- В личном кабинете на Госуслугах откройте раздел «Безопасность» затем «Вход в систему» и «Вход с подтверждением» и выберите пункт «Одноразовый код».
- Портал покажет QR код или текстовый ключ. Откройте генератор кодов на телефоне, добавьте новый аккаунт и отсканируйте QR код или введите ключ вручную.
- Сгенерированный одноразовый код введите обратно на сайте Госуслуг для подтверждения связки. После этого в вашем профиле появится новый способ подтверждения входа.
- При следующем входе выберите вариант авторизации по одноразовому коду. Так вы проверите, что все настроено корректно и приложение генератор действительно выдает рабочие коды.
В результате у вас получится более гибкая схема. MAX остается как один из каналов защиты и получения кодов, но при необходимости его можно временно обойти, используя приложение генератор. Плюс всегда есть возможность вернуться в настройки безопасности и переключить основной способ подтверждения входа.
Главное правило не включайте сразу три способа, если потом сами в них путаетесь. Выберите для себя комфортную комбинацию, запишите где нибудь, что у вас подключено, и периодически проверяйте, что все еще работает и вы помните, как этим пользоваться.
