Предлагаю человеческий разбор, без лишних заклинаний. Сначала поймем, что именно означает каждый код и чем они отличаются. Потом пройдемся по причинам, от опечаток в домене до странностей провайдера. В финале соберем пошаговый чек-лист под Windows, macOS, Android и iOS, плюс посмотрим на роутер. Будет немного иронии, чуть-чуть теории и много практики, которой реально пользуются каждый день.
Бонусом добавил короткую таблицу с расшифровкой популярных сообщений, чтобы не теряться, когда Chrome выдает очередную «заглавную». Сохраните статью в закладки, пригодится и дома, и в офисе, где к сетке подключено все от ноутбука до умной колонки.
И еще важная мысль. DNS-ошибки часто маскируют другие неполадки, например обрыв интернета или неправильно работающий VPN. Поэтому будем проверять по кругу, не стесняемся перезагрузить роутер и сбросить кэш, это не «магия для чайников», а нормальная гигиена сети.
Что именно означает каждый код, без мистики и лишних слов
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN говорит, что домен не найден. Браузер спрашивал у DNS, где живет сайт, но в ответ получил «такого имени нет». Это бывает из-за банальной опечатки, неправильной записи на стороне сайта или из-за нестабильных DNS-серверов провайдера. Иногда виноват локальный файл hosts, где когда-то прописали ручное соответствие имени и IP. Если там ошибка, вы будете ходить «не туда», пока ее не уберете.
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET сообщает, что браузер не получил ответа вообще. Это уже не про конкретный домен, это про связь. Возможна временная недоступность DNS-серверов, проблемы с сетью у вас дома, сбой на роутере или в мобильной точке доступа. Часто лечится перезагрузкой сетевого интерфейса, иногда помогает смена DNS на альтернативные публичные адреса.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED звучит похожим образом и по сути означает то же самое, имя не удалось разрешить в IP. Отличие лишь в том, что этот код чаще встречается в разных комбинациях с другими подсказками Chrome, но рецепт лечения будет похожим. Тоже смотрим на DNS, кэш, hosts и опечатки, не забываем про фильтры антивируса.
DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG намекает на неправильную сетевую конфигурацию. Это может быть конфликт адресов на роутере, битая запись DNS в настройках адаптера или следы старого VPN-клиента. Иногда помогает простой сброс сетевых настроек, иногда нужна ручная чистка и обновление драйвера сетевой карты.
Есть и более редкие сообщения, например DNS_PROBE_POSSIBLE, которым Chrome говорит «кажется, проблема в DNS, но я не уверен». В таких случаях используем тот же чек-лист. Если сомневаетесь, попробуйте открыть сайт с телефона через мобильную сеть, это быстро показывает, проблема локальная или глобальная.
| Сообщение | Что значит | Куда смотреть |
|---|---|---|
| DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN | Домен не найден | Опечатка, DNS-запись, файл hosts, выбор DNS-серверов |
| DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET | Нет ответа от сети | Соединение, роутер, мобильная точка, провайдерские сбои |
| ERR_NAME_NOT_RESOLVED | Имя не разрешилось в IP | Кэш DNS, hosts, фильтры антивируса, VPN |
| DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG | Сетевая конфигурация сломана | Настройки адаптера, конфликты, старые VPN-хуки |
Почему это случается, разложим причины от простых к хитрым
Начнем с самого обидного, с человеческого фактора. Опечатка в домене случается у всех. Поставили лишнюю букву, перепутали зону, забыли дефис, получили NXDOMAIN. Проверьте адрес глазами, откройте этот же сайт из поисковой выдачи, если случай простой, все сразу заработает. Заодно проверьте, не включен ли случайно режим офлайн в браузере, иногда расширения вмешиваются в сетевые вызовы, и кажется, что сломался весь интернет.
Дальше идут сбои DNS-серверов провайдера. Такое бывает чаще, чем хотелось бы, особенно вечером, когда нагрузка растет. Решение простое, прописываем альтернативные адреса, например от Google или Cloudflare. Это не панацея, но в качестве временной меры работает отлично, а иногда и остается с вами навсегда, если стабильность важнее всего.
Еще одна частая история, кэш и остатки старых настроек. Операционная система хранит результаты предыдущих запросов к DNS, чтобы сайты открывались быстрее. Но если сайт переехал или запись устарела, вы будете стучаться не туда. Очистка кэша и перезапуск сети решают проблему. Не забываем про драйверы сетевой карты, редкий случай, но устаревший драйвер может давать очень странные симптомы.
Файл hosts заслуживает отдельного абзаца. Когда-то вы могли прописать там принудительное соответствие имени и IP для тестов или обхода проблем. Со временем все забывается, сайт меняет адрес, а запись остается. В итоге браузер упрямо идет по старому маршруту. Проверьте файл и приведите его к виду по умолчанию. Это пять минут, а экономит часы разбирательств.
Наконец, фильтры безопасности. Антивирус, корпоративный агент, реклама-блокер и VPN умеют перенаправлять DNS-запросы. Если модуль зафризился или база сломалась, имена перестают разрешаться. Временно отключите эти компоненты и проверьте поведение. Если все стало лучше, обновите, перенастройте или смените инструмент на более адекватный.
Как исправить, пошаговый чек-лист для Windows, macOS, Android, iOS и роутера
Сначала общие шаги, которые подходят почти везде. Перезагрузите роутер и клиентское устройство, это убирает временные конфликты и освобождает зависшие процессы. Проверьте, открывается ли сайт по мобильной сети или через другой провайдер, это помогает понять, где искать дальше. Убедитесь, что дата и время верные, иногда из-за неверных сертификатов кажется, что виноват DNS.
Дальше меняем DNS на стабильные публичные. У Google это 8.8.8.8 и 8.8.4.4, у Cloudflare 1.1.1.1 и 1.0.0.1. Можно поставить в настройках адаптера или прямо в роутере, так удобнее для всей сети. При необходимости верните настройки назад, чтобы проверить гипотезу, фиксируем результат простым пингом и открытием пары сайтов.
Не забудьте про настройки самого Chrome. Откройте «Настройки», найдите раздел «Конфиденциальность и безопасность», пункт «Безопасный DNS». Временно выключите эту опцию или, наоборот, включите и выберите поставщика вручную. Проверьте, не установлены ли расширения, которые перенаправляют трафик, временно отключите все, кроме самых базовых.
Теперь к конкретным системам. Ниже команды и пути, которые чаще всего спасают ситуацию. Запускаем терминал или командную строку от имени администратора, внимательно смотрим на пробелы и слеши. Если работаете на корпоративном ноутбуке, возможны политики, которые блокируют часть команд. В таком случае пробуем пользовательские действия, например смену DNS на уровне роутера.
Windows. Откройте Командную строку от имени администратора. По очереди выполните:
ipconfig /flushdnsочистка кэша DNSipconfig /releaseзатемipconfig /renewобновление адресаnetsh winsock resetсброс сетевого стека, после перезагрузка
macOS. Откройте Терминал. Для новых версий работает команда sudo dscacheutil -flushcache и затем sudo killall -HUP mDNSResponder. Пароль вводите своей учетной записи. После перезагрузите браузер и проверьте сайт. Если используете сторонние сетевые профили, отключите их и повторите проверку.
Android. Зайдите в настройки Wi-Fi, откройте текущую сеть, измените DNS на «Пользовательский» и укажите 1.1.1.1 и 8.8.8.8. Очистите кэш приложения Chrome в настройках системы. Если включен частный DNS, временно выключите и сравните поведение. Проверьте работу сайта через мобильную сеть без Wi-Fi, это быстрый способ понять, где именно проблема.
iOS. В настройках Wi-Fi нажмите на «i» рядом с сетью, прокрутите до «Настроить DNS», выберите «Вручную», добавьте 1.1.1.1 и 8.8.8.8, старые записи удалите. Перезагрузите устройство, проверьте сайт. Если используете профиль VPN, временно отключите его и повторите проверку, иногда именно он меняет резолвер.
Роутер. Войдите в панель управления, найдите раздел WAN или Интернет. Пропишите публичные DNS, сохраните и перезагрузите. Заодно проверьте, не включены ли функции контроля доступа, родительские фильтры и встроенные «ускорители», они иногда перехватывают DNS-запросы. Обновите прошивку, старые версии любят капризничать под нагрузкой.
Профилактика, полезные привычки и быстрые проверки на будущее
Самое простое, держите под рукой рабочие адреса публичных DNS. Если провайдер снова решит «передохнуть», вы переключитесь за минуту. Для продвинутых пользователей подойдет настройка на уровне роутера, тогда все устройства в сети сразу получают стабильные резолверы. Это экономит время и нервы, особенно если дома есть телевизор и приставки, которым все равно, какой там нынче день недели.
Регулярно чистите кэш DNS после крупных обновлений системы или переезда сайтов, так вы не будете ходить по старым маршрутам. Присмотритесь к расширениям в браузере, лишние инструменты часто вмешиваются в сетевые запросы, а потом их очень трудно «обвинить». Чем меньше посредников между вами и сайтом, тем предсказуемее поведение.
Если часто работаете через VPN, выберите провайдера, который честно документирует свою работу с DNS. Хорошие сервисы позволяют настраивать резолверы вручную, показывают, что именно происходит с запросами, и дают прозрачные логи. Это уже про зрелую эксплуатацию, зато потом вы быстро отличаете локальную проблему от глобального сбоя.
И еще одна привычка, проверяйте сайт с альтернативного канала связи. Откройте тот же адрес через мобильный интернет, спросите у коллеги из соседней сети. Если там открывается, значит неисправность локальная, работаем с кэшем, настройками и роутером. Если не открывается нигде, возможно, проблема на стороне сайта, разумно подождать и уточнить у администраторов.
На десерт, маленький чек-лист, который реально работает в полевых условиях. Двигаемся сверху вниз, не перескакиваем. После каждого шага проверяем сайт, это помогает найти точку, где все починилось и не делать лишнего.
- Проверить адрес, открыть сайт из поисковой выдачи, сравнить зону и написание.
- Перезагрузить устройство и роутер, отключить и включить сеть, сверить дату и время.
- Сменить DNS на публичные в системе или на роутере, сохранить и проверить.
- Очистить кэш DNS, для Windows выполнить команды, для macOS воспользоваться Терминалом.
- Проверить файл
hosts, убрать лишние записи, вернуть вид по умолчанию. - Выключить VPN, антивирусные фильтры и расширения, протестировать сайт снова.
- Сравнить результат через мобильную сеть, при необходимости связаться с провайдером.
Если коротко, главный инструмент против DNS-ошибок это спокойная последовательность. Понимаем, что означает код, проверяем базовые вещи, меняем DNS, чистим кэш, не забываем про роутер. В большинстве случаев на этом все и заканчивается, сайт открывается, а Chrome перестает ругаться заглавными буквами. Сохраните эту страницу, в следующий раз решите вопрос быстрее, а свободное время потратите на что-то приятное.
Полезные официальные страницы, на которые можно ориентироваться при настройке DNS
