DLP и неформальное лидерство в рабочем коллективе

DLP и неформальное лидерство в рабочем коллективе
Современные DLP-системы имеют, как правило, в своем составе модули, позволяющие анализировать социальные связи в организации и находить сотрудников, к которым наиболее часто обращаются другие сотрудники. Многие из этих сотрудников, безусловно, окажутся просто работниками, которые по роду своей занятости много общаются (секретари, офис-менеджеры, кадровики и т.п.). Другая часть подобных работников – это формальные лидеры, руководители различных подразделений организации. Чтобы выявить неформальных лидеров, достаточно определить тех участников данного списка, кто не является «общительным по должности».

Хотя, безусловно, один только частотный анализ обращений к тому или иному сотруднику не может наверняка говорить о его неформальном лидерстве в коллективе, и поэтому от специалиста по информационной безопасности потребуется вникать в саму переписку сотрудников, чтобы понять, насколько тот или иной сотрудник соответствует званию неформального лидера.

Необходимо также отметить, что современные DLP-системы, обладающие мощным аналитическим модулем, позволяют автоматизировать анализ данных переписки для выявления неформальных лидеров. Для этого необходимо составить словарь различных слов, которые покажут характер переписки, свойственный общению с неформальным лидером: в таких письмах и сообщениях будут слова «советую», «рекомендую», «желательно» и т.п. Словарь этот может получиться достаточно длинным, поэтому имеет смысл выделить на его составление адекватный интервал рабочего времени.
Следует также сказать и о том, что для выявления неформальных лидеров не стоит ограничиваться только данными DLP-системы или только опросом руководителей тех отделов, где ищутся неформальные лидеры. Более полные данные из различных источников позволят более адекватно оценить роль тех или иных сотрудников в коллективе.

Впрочем, не менее важно, чем просто выявить неформальных лидеров, понять, что делать с ними дальше. На первый взгляд, кажется, что самый лучший вариант для компании – совместить неформального лидера с формальным, назначив его на руководящую должность. На самом деле, возможно это далеко не всегда. Особенно в случаях, когда неформальный лидер начинает действовать не в интересах компании, а в прямо противоположном направлении. В таких ситуациях правильным решением и вовсе может стать немедленное увольнение такого лидера, поскольку позволит остановить его разлагающее действие на трудовой коллектив. В большинстве же случаев будет более чем достаточно взять неформального лидера на заметку, чтобы в случае возникновения каких-либо эксцессов можно было быстро найти источник проблемы.
Alt text

Один хакер может причинить столько же вреда, сколько 10 000 солдат! Подпишись на наш Телеграм канал, чтобы узнать первым, как выжить в цифровом кошмаре!

СёрчИнформ

Взгляд на информационную безопасность от компании SearchInform и сторонних экспертов.