UDS game: отзывы о том, как бизнесу работать сегодня

UDS game - гибкая система лояльности и популярное приложение, скачанное более 20 млн раз. Это эффективный маркетинговый инструмент для преодоления последствий экономического кризиса.

Экосистема UDS появилась на рынке в январе 2014 года и быстро зарекомендовала себя как надежное средство повышения лояльности клиентов. С момента выпуска экосистема постоянно обновляется и совершенствуется. На данный момент количество модулей UDS по увеличению чистой прибыли и оптимизации расходов на продвижение бизнеса достигло 30.

Цели внедрения UDS в бизнес-процессы:

• Увеличение среднего чека. Благодаря системе лояльности клиенты возвращаются чаще и покупают больше, оплачивая часть стоимости товара бонусными баллами.

• Привлечение клиентов. Система приглашений, кросс-маркетинг и участие в агрегаторе UDS позволяют компаниям существенно сэкономить на рекламе.

• Снижение скидок. Накопленные баллы остаются в бизнесе, снижая уровень скидок и сохраняя высокий уровень лояльности аудитории.

Владельцы магазина по продаже фермерского мяса «Благомяс», расположенного в Подмосковье, задались целью выгодно отстроиться от конкурентов, перейдя на многоуровневую систему лояльности и сбора отзывов UDS. За 2 месяца оборот магазина увеличился на 620 тыс. рублей. Благодаря гибким настройкам UDS фактическая скидка в этот период составила не более 1%.

Привычные накопительные системы уходят в прошлое. Пластиковые карты не позволяют клиентам увидеть количество накопленных баллов и не способствуют совершению новых покупок. Карты часто теряют, и все больше пользователей выбирают осознанное потребление, отказываясь от пластика. Но главный недостаток устаревших накопительных систем — отсутствие обратной связи от клиентов.

С UDS необходимость в использовании пластика отпадает. После регистрации в приложении пользователь получает бесплатную электронную карту, на которую начисляются приветственные бонусы.

В любое время клиент может узнать баланс карты и оформить в приложении онлайн-заказ. После выполнения заказа экосистема UDS предлагает покупателю оставить короткий отзыв о качестве обслуживания.

Сбор обратной связи помогает предпринимателям стать ближе к аудитории. Не будет клиентов — не будет бизнеса. Умение производить хорошее впечатление и решать проблемы покупателей становится решающим фактором выживания компаний в период нестабильной экономической обстановки.

Преимущества сбора отзывов в UDS game:

• Мотивация. Система поощряет пользователей оставлять комментарии.

• Правдивость. Регулярный сбор мнений аудитории позволяет бизнесменам получить объективную оценку деятельности их организаций.

• Направленность. Накопленные баллы можно потратить только в месте начисления.

• Удобство. Собирать отклики в мобильном приложении легче, чем обзванивать клиентов.

Дополнительное преимущество сбора отзывов в UDS — покупателю нет необходимости оставлять гневный комментарий на популярных отзовиках, картографических сервисах и в социальных сетях. Он может выпустить пар, отправив претензию владельцу бизнеса и сохранив репутацию фирмы незапятнанной.

Для кафе «Сити пицца» в Тюмени экосистема UDS стала незаменимым инструментом для сбора мнений клиентов. С помощью приложения постоянная покупательница связалась с владелицей кафе и пожаловалась на качество продукции. В качестве извинений ей был отправлен повторный заказ. Довольная клиентка поблагодарила владелицу кафе и порекомендовала заведение 6 друзьям, установившим UDS.

Аудитория оставляет положительные отзывы о UDS, хваля приложение за удобство и простоту. Благодаря накопленным баллам клиенты могут приобрести несколько недорогих товаров или один дорогостоящий, оплатив часть покупки бонусами.

Для бизнесменов использование UDS — возможность держать руку на пульсе и получать мгновенную обратную связь от покупателей. В основе приложения — обширная клиентская база, полученная без дорогостоящих маркетинговых исследований. Это информация, позволяющая понять нужды аудитории и отследить факторы, влияющие на развитие бизнеса.

Возможности UDS:

• Автоматизация. Сбор мнений клиентов ведется в автоматическом режиме.

• Прозрачность. Пользователи знают количество накопленных бонусов.

• Гибкость. Баллы начисляются за отзывы в UDS, рекомендации и определенное количество покупок.

• Статусность. Возможность проводить акции среди клиентов различного уровня позволяет предпринимателям стимулировать рост продаж.

• Контакт. Push-уведомления и начисление бонусов по праздникам повышает доверие аудитории к бренду.

«Этуаль» - сеть салонов красоты в городе Энгельс. Для преодоления последствий экономического кризиса владелица «Этуаль» обратилась в компанию UDS. За 4,5 месяца использования экосистемы было оцифровано около 700 клиентов. Модуль аналитики UDS показал, что у клиентов, скачавших приложение, средний чек увеличился в 2 раза, а возвращаемость выросла в 4,5 раза.

Вы можете лично убедиться в преимуществах приложения и протестировать функционал UDS, запустив demo-кампанию или отправив запрос на использование бесплатной недельной trial-версии на официальном сайте UDS.App.