Личная информация
Мы —, автоматизированный сервис по удалению негатива в интернете. На момент публикации наши специалисты успешно удалили из сети более 2000 инфоповодов. В работе мы используем только легальные методы. Они наиболее эффективны, если подходить к решению проблемы с умом.
Можно ли удалить информацию из интернета личного характера? Определимся, какие сведения Google расценивает как личные:
- данные паспортов;
- номера банковских счетов и кредиток;
- подпись;
- документы, содержащие конфиденциальную информацию (например, медицинские);
- фотографии и видео обнаженных людей, загруженные в сеть без согласия владельцев.
Удалить фото или видео
Как удалить информацию, которая попала в интернет? Указать в заявке, что медиаматериалы выложены без согласия участвующих лиц. Поисковики такой контент не удалят, а только скроют из выдачи. Любой обладатель прямой ссылки сможет его увидеть.
В заявке для Google указывается полное имя, страна проживания, e-mail и ссылка на материалы, которые нужно скрыть из раздачи.
В Яндексе предусмотрена похожая форма. Она работает по принципу справочника. Для удаления информации из интернета пользователю предлагается выбрать из предложенных пунктов:
- спамный ресурс;
- контент 18+;
- персональные данные;
- контент, нарушающий авторские права;
- клевета, мошенничество;
- информация из кеша сервера;
- неактуальная информация, которая может нанести вред («право на забвение»).
Чистка кеша
Архивные страницы с устаревшей, недостоверной информацией сохраняются в кеше на серверах поисковиков. При технических сбоях пользователи могут увидеть сохраненную версию сайта, скрытую из раздачи. Архивные страницы удаляются после обращения в техподдержку. Факт обращения не гарантирует результат. Поисковики могут отказать без объяснения причин.
Как удалить информацию из интернета
Чтобы удалить негатив или клевету, следует обратиться к администрации сайта, где размещена информация о том, как удалить свои данные из интернета. Обычно в разделах «О нас» или «Контакты» указаны способы обратной связи, а представителей крупных порталов легко найти в социальных сетях.
Получится договориться, если письмо составлено без грубости и содержит доказательства, опровергающие обоснованность негативного отзыва. Иное дело — устаревший отклик с конструктивной критикой. Например, в ресторане работал нерасторопный официант. Его давно уволили, но отзыв продолжает вредить репутации. Можно ли удалить информацию из интернета в таком случае?
Наша практика подсказывает, что это достижимо. Первый шаг — объяснить администрации сайта, что претензия потеряла актуальность. Второй — написать владельцу домена с вопросом, как удалить информацию из интернета. Узнать почтовый адрес можно через сервис поиска WHOIS. Возможно, придется написать не один раз, поскольку письма легко теряются в потоке спама.
Помните, что ваши обращения читают люди, а не роботы. Хамство, угрозы, грубость — путь к затяжному конфликту. Писать нужно, руководствуясь логикой и опытом ведения переговоров. Подробнее в статье
Судебная практика
Квалифицированный юрист постарается решить проблему в досудебном порядке. Он отправит администрации сайта, на котором размещена проблемная информация, запрос на удаление.
Если требуется убрать отклик, оставленный настоящим клиентом, то это спровоцирует шумиху, и тогда скандал обеспечен. Не избежать его и при подаче дела в суд. Это крайняя мера, которая оправдывает себя только при благополучном исходе дела.
Возможные итоги суда:
- Владельцу сайта дается срок на удаление информации в интернете. В противном случае Роскомнадзор заблокирует страницу с запрещенными данными.
- За клевету налагается штраф. Физическим лицам придется выплатить до 20 тыс. рублей, организациям — до 200 тыс. рублей.
- При отягчающих вину обстоятельствах суд отправит обвиняемого за решетку.
Как защитить персональные данные
Чтобы не беспокоиться о том, как удалить свои данные из интернета, их нужно обезопасить. Как это сделать:
- Не выкладывать информацию в открытый доступ, например, в социальные сети. Ей могут воспользоваться злоумышленники, представившись родственником в беде или работником банка, в котором вы обслуживаетесь.
- Раз в квартал менять пароли от почтовых ящиков, аккаунтов в социальных сетях, электронных кошельков.
- Не загружать в сеть личные фотографии. На них могут оказаться сведения, не предназначенные для чужих глаз: геолокация, место работы, номера кредитных карт и т. д.
- Не пользоваться wi-fi с открытым доступом. Вся информация, которая проходит через такие сети (пароли и номера), доступна третьим лицам.
- Установить антивирусные программы. Есть бесплатные решения, которые позволят отследить установку на ПК шпионских программ, вирусов и не беспокоиться в будущем, решая, как убрать информацию из интернета.
Профессионально и быстро
Этапы удаления в Digital Sharks:
- Находим виновника торжества. В нашу команду входят психологи, конфликтологи и юристы. Мы разрабатываем несколько стратегий ведения переговоров и выбираем наиболее эффективную исходя из психологического портрета зачинщика. Выясняем скрытую мотивацию и прорабатываем ее, решая, как удалить информацию, которая попала в интернет. Наш опыт подсказывает, что в 90 % случаев проблему можно решить мирным способом.
- Конфиденциальность. Наши специалисты работают по договору о неразглашении.
- Законность. Используем только белые методы удаления негатива с полным соблюдением норм законодательства.
- Гарантия. Даем пожизненную гарантию, поскольку полностью прорабатываем проблему. Если негатив возвращается, то удаление информации из интернета происходит за наш счет.
