Как правильно подготовить смартфон к передаче новому владельцу: пошаговая инструкция для Android и iPhone

Собираетесь передать смартфон новому владельцу? Важно не только стереть приложения, а убедиться, что на устройстве не осталось доступов к почте, фотоархивам и платежам, а сама активация не упрётся в привязанные аккаунты. Цель проста: вы отдаёте только устройство, без данных и без скрытых блокировок. В инструкции — чёткая последовательность с официальными терминами и проверками результата, чтобы всё прошло быстро и без сюрпризов.

Подготовка и оценка рисков

Определите, кому передается устройство и насколько глубокой должна быть очистка. Для передачи незнакомому покупателю требуется максимально строгая схема с повторной проверкой каждого шага. Для передачи в кругу доверенных лиц алгоритм остается тем же, но контроль можно упростить. В любом сценарии приоритетом остается удаление персональных данных и отключение механизмов привязки к вашей учетной записи.

Резервное копирование перед очисткой

Перед удалением информации сохраните важные данные, чтобы не потерять их после сброса.

• Контакты, календари, заметки — экспорт в облачную синхронизацию вашей учетной записи или локальный файл на компьютер через кабель.
• Фотографии и видео — копирование на компьютер, внешний диск или в облачное хранилище учетной записи. Проверьте целостность выборочным открытием файлов.
• Документы и загрузки — перенос в отдельную папку и копирование на компьютер с последующей проверкой.
• Мессенджеры — создание резервных копий средствами самих приложений, если это предусмотрено. Храните копии без привязки к устройству, а не во внутреннем хранилище, которое будет стерто.
• Двухфакторная аутентификация — перенос кодов и токенов в новый менеджер либо выписка резервных кодов. Это необходимо, чтобы не потерять доступ к учетным записям после сброса.

Удаление и отвязка учетных записей

Цель — убрать все привязки, которые способны заблокировать активацию у нового владельца или восстановить доступ к вашему содержимому.

• Удалите главную учетную запись операционной системы. На Android это учетная запись, используемая для магазина приложений и синхронизации. На iOS это учетная запись, используемая для магазинов и синхронизации. После удаления основного аккаунта на Android отключается защита от сброса FRP. На iOS после выхода из учетной записи отключается блокировка активации.
• Отключите службу поиска устройства. На Android это функция удаленного поиска устройства. На iOS это функция поиска устройства. Отключение предотвращает запрос пароля прежнего владельца после сброса.
• Удалите аккаунты производителя и сервисные учетные записи, если они присутствуют. Такие профили могут включать дополнительные механизмы защиты от сброса и привязки к устройству.
• Выйдите из приложений с доступом к платежам и удостоверениям личности. Удалите локальные токены оплаты, пропуска, транспортные карты и другие платежные средства, чтобы они не остались в памяти устройства.

SIM и eSIM

Сохраните номера и закройте привязки к устройству.

• Физическая SIM — извлеките карту до сброса.
• eSIM — выполните перенос или удаление профиля по правилам вашего оператора связи. Перенос eSIM на новое устройство лучше выполнить заранее. Если перенос невозможен, удалите профиль eSIM на старом устройстве, чтобы новый владелец не получил доступ к вашему номеру.

Шифрование и дополнительные меры до сброса

Современные устройства хранят данные в зашифрованном виде. После сброса ключи шифрования удаляются, и восстановление информации становится недоступным штатными средствами. Если у вас очень старое устройство без включенного шифрования, активируйте шифрование перед выполнением сброса. Это повысит надежность удаления данных при последующем обнулении.

Полный сброс к заводским настройкам

Выполните сброс средствами операционной системы, не используйте сторонние приложения.

• Android — Настройки → Система → Сброс → Удаление всех данных или аналогичный пункт. Перед сбросом убедитесь, что основная учетная запись удалена и защита от сброса FRP не активна.
• iOS — Настройки → Основные → Передача или сброс → Удалить контент и настройки. Перед запуском сброса выйдите из учетной записи, чтобы отключить блокировку активации.

Во время процедуры устройство может несколько раз перезагрузиться. Не прерывайте процесс и дождитесь экрана первичной настройки.

Очистка внешних носителей и дополнительных разделов

Если смартфон поддерживает карты памяти microSD, извлеките карту и отформатируйте ее на другом устройстве. Для повышения надежности можно выполнить полную запись нулями или запустить полное форматирование. Встроенную память очищает штатный сброс вместе с ключами шифрования. Если в системе есть отдельные пользовательские профили, убедитесь, что они удалены до начала сброса.

Очистка связей с другими устройствами и сервисами

• Удалите сопряжения с часами, браслетами, наушниками и автомобильными мультимедийными системами. Это исключит передачу ваших контактов и журналов вызовов при первом подключении новых устройств.
• Отвяжите устройство в панели управления вашей учетной записи на сайте поставщика операционной системы, если такая возможность есть. Это закроет удаленные сессии и уведомления.
• Проверьте список активных сессий в почте, облачном хранилище и важных сервисах. Завершите все сессии, связанные со старым устройством.

Проверка после сброса

Включите устройство и убедитесь, что на экране отображается первичная настройка. Это подтверждает удаление пользовательских данных. Пройдите несколько шагов без подключения к сети и убедитесь, что система не просит ввести учетные данные прежнего владельца. На Android отсутствие требования к вводу учетной записи после сброса означает, что защита от сброса FRP отключена. На iOS отсутствие запроса к входу после активации устройства означает, что блокировка активации отключена.

Дополнительные сценарии

Устройство не включается

Если экран не работает, но устройство определяется компьютером, попробуйте выполнить восстановление программным способом через режим восстановления операционной системы с последующим сбросом. Если программный сброс недоступен, удалите учетные записи через веб-интерфейс вашей учетной записи и отключите удаленный поиск устройства. В крайнем случае демонтируйте карту памяти microSD и не передавайте ее вместе с устройством.

Передача устройства на утилизацию

Если устройство невозможно сбросить, а данных удалить нельзя, не передавайте его третьим лицам. Сдайте устройство в утилизацию. Карту памяти microSD уничтожьте отдельно, если она содержит конфиденциальные материалы.

Порядок обновления прошивки по желанию

Дополнительная мера, не обязательная для большинства пользователей. После завершения сброса можно установить чистую версию системы через режим восстановления. Эта процедура стирает системные разделы и препятствует возврату случайных файлов, но требует базовых навыков работы с режимами восстановления. Используйте только официальные образы и официальные инструменты для своей модели. Никакие сторонние утилиты для удаления данных не требуются.

Чего делать не нужно

• Не используйте приложения для очистки, которые обещают безопасное стирание. Штатный сброс в сочетании с шифрованием решает задачу надежнее.
• Не передавайте устройство с активной учетной записью или включенной функцией поиска устройства. Это заблокирует активацию новому владельцу и может привести к обращению с жалобой.
• Не оставляйте в устройстве карту памяти microSD и не храните на ней резервную копию, если карту планируете передать вместе с устройством.

Финальная подготовка к передаче

• Протрите корпус, экран и разъемы. Удалите чехол и пленки, если они не входят в комплект.
• Соберите кабель, блок питания и упаковку, если сохранены. Это повышает стоимость при продаже.
• Сделайте фотографии устройства на нейтральном фоне при хорошем освещении. Зафиксируйте отсутствие трещин и сколов, отобразите аксессуары.
• Подготовьте краткое описание с указанием объема памяти и состояния аккумулятора, если доступна оценка. Не передавайте личные документы и чек с персональными данными.

Контрольный чек-лист

• Сделана резервная копия контактов, медиатеки, документов и кодов двухфакторной аутентификации.
• Удалены основная учетная запись операционной системы и сервисные аккаунты производителя.
• Отключена функция поиска устройства.
• Удалены платежные токены и биометрические данные.
• Удален или перенесен профиль eSIM, извлечена физическая SIM.
• Включено шифрование, выполнен сброс к заводским настройкам.
• Извлечена и отформатирована карта памяти microSD, если применимо.
• Удалены сопряжения с внешними устройствами и завершены удаленные сессии.
• Проверен экран первичной настройки, отсутствует запрос учетных данных прежнего владельца.

Краткие ответы на частые вопросы

Достаточно ли одного сброса
Для современных устройств со включенным шифрованием штатный сброс удаляет ключи шифрования, после чего восстановление пользовательских данных штатными средствами невозможно. Дополнительных действий не требуется.

Нужно ли использовать специальные программы очистки
Нет. Штатный сброс и удаление ключей шифрования обеспечивают требуемый результат. Сторонние утилиты не дают дополнительной защиты и могут нанести вред.

Что делать с корпоративным устройством
Если устройство управляется организацией через систему управления устройствами, перед передачей обратитесь к администратору. Администратор удалит профиль управления и отвяжет устройство от корпоративной учетной записи. Самостоятельный сброс без удаления профиля управления может привести к блокировке активации.