Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Войти
 
Страницы: 1 2 След.
RSS
acer aspire 5530 Само-выключение при попытке доступа к настройкам БИОС..., вызвано вирусами . Так же отключается при попытке вставить любой автостартующий диск DVD
 
Час добрый Всем .
Принесли ноутбук "acer aspire 5530" с порно-баннером на мониторе.Не работали никакие: интерфейсы,клавиатура,дисковод.Курсор мыши перемещался только в пределах поля баннера!Сам баннер имел в поле набор активных цифровых кнопок.На "drweb.com/unlocker/index" баннер был определён,как "Trojan.Winlock.2300"(он там 4-й слева в "карусели"),код разблокировки подобрать не смогли.Код подошел от "Касперского".Баннер пропал.
А вот появился он в районе января этого года(тогда ещё много говорили о новом вирусе... и много систем рухнуло).Ноут с того времени так и стоял, им не пользовались.
Первоначально была Виста,переустановили на "ХР-хоум эдишен",SP-3, какая-то "сборка"(не "зверь").Подробнее не могу(свойства системы не работают,пишет "Отказ в доступе" из-за ошибки при загрузке "shell32.dll"
(этого файла вообще нет в "систем32").В общем бардак на машине редкостный: вся винда в "рюшечках-часиках",в "Диспетчере" - 48 процессов.
Стоял просроченный "Аваст".
Ну ясно , что одним баннером не ограничилось... В общем:
"Маккафи" - 2 мальваря (больше ничего... ?).
"COMODO Internet Security" - 5-6(трояны и черви)."Авторана"ещё поймал,который сразу лез на СД-карту памяти.
"Norton Internet Security 2010" - нашёл много,больше десятка (черви,трояны). "Куки"следящие я не считал.
"Др.Веб" и "Касперский" установить не удалось.
(все антивирусы ставились по-отдельности: с удалением предыдущего,перед установкой нового).
_________________________________
В результате:
Не удаётся переустановить систему!
При попытке каких-либо действий в БИОС - машина выключается.(т.е. в сам "БИОС" можно зайти, можно выбрать вкладку (ВООТ или другую),а вот при попытке изменить ТАМ какой-либо подпункт - отключение !
При первичной загрузке и нажатии "F12"(выбор диска для загрузки на этой модели) - отключение !
При попытке выбрать ЛЮБОЙ безопасный режим - отключение !Т.е. можно выбрать один из пунктов,начинается загрузка, мелькают предупреждения, потом чёрный монитор, с мигающим подчерком(3-5-ть секунд) и выключение машины .
При попытке запустить программу деинсталлятор: штатный,"Glary Utilities" или "CCleaner" - отключение !
При попытке запуска любого автостартующего диска (СД,ДВД) - отключение !(диск с просто набором файлов-папок - открывается.).
Что происходит после Включения(т.е. после нажатия кнопки "ВКЛ"):
1)Иногда снова выключается через несколь секунд.
2)Иногда дело доходит до загрузки Виндовс
(появляется индикатор загрузки и надпись"Загрузка Виндовс") выключается.
3)Иногда мелькает на секунду "Рабочий стол" - выключается !
4)Иногда самопроизвольно запускается "Скан-диск" - доходит до конца - выключается !
_________________________
Системы нет,как-то всё беспорядочно происходит,без определённого алгоритма.
В общем можно хоть 50-т раз запускать по-всяко-разно - выключается !
Загрузиться удаётся только после предварительного отсоединения от эл.сети и выемки батареи (время до включения можно НЕ выдерживать).
После подключения эл.сети можно загрузиться нормально(иногда через "последнюю рабочую" конфигурацию).Но машина работает как-то не стабильно:странные звуки "за кадром"(свистящие,и как слив в раковине, "тук-тук",как по-столу костяшкой пальцев),мигание "чёрным" монитора,самопроизвольное отключение "Explorer"-а ...
Помню было что-то подобное у самого - решил форматированием жескарей из-под другой машины в подчинённом режиме.(но то был простой комп.).
В сети поискал - везде "отключение в следствии перегрева" со всеми вытекающими;"пыль,чистите..."
Тут НЕТ перегрева!
Сейчас нуот работает(ну,как "работает"-стоит включенный),не знаю куда лезть...
"Поиск"- не работает!(совсем)
"Выполнить"-не работает!(совсем)
"Редактор реестра"-запускается,можно "докопаться" до конечных ключей, но нельзя изменить значение(курсор не устанавливается).
"Аудит","Локальные политики"- не работают(от ярлыков в папке только подписи) При клике пишет "нет прав доступа" Мои права на машине - Администратор.
Если "что"-скриншот смогу сделать(цифр.Фотокамерой с монитора).
Ну и "USB" и слот карты "SD" вроде работают(пока...).
Что тут можно сделать в принципе ? В общем - растерян ...
Да , владелец,на вопрос о Сервис-центре сказал,что там отказались связываться.
Может то же не связываться ?
 
Постоял-постоял - сам выключился(не нагревался). После включения теперь пишет:"Не возможно загрузить "msgina.dll"" и кнопка "перезагрузка" на фоне картинки-заставки.И так бесконечно...Т.е. операционка теперь вААбче не грузится.
_______________________________________
Сейчас вот(7 утра):
Методом "тыка" "удалось" загрузиться с "Лайф-СД" - прошла "Проверка конфигурации оборудования", началось формирование виртуального жесткого диска (на 2\3 по индикатору получилось),и ... снова отключение  :cry:  :cry:  :cry:
_______________________________________
Да,забыл - никаких дисков для машины нет!Совсем нет.

_______________________________________
(9.20 утра).
Иногда запускается с DVD-диска.Если выбрать "Консоль восстановления" - грузится,доходит до вариантов загрузки - отключается.
При выборе "Установка Виндовс" - грузится,строка "загрузка драйверов контроллеров, ну и т.д",доходит до "поиск предыдущих версий Виндовс",появляется таблица созданных разделов. Можно долго на неё "любоваться".Нажатие клавиши - ОТКЛЮЧАЕТСЯ !
На том же диске есть Акроник - пытался им полностью форматнуть, получил надпись:"жесткий диск отсутствует"...
Изменено: TiMg33 - 09.10.2010 09:31:20
 
судя по симптомам, винт крякнулся. Обнулите биос, а еще лучше скачайте новую версию на сайте производителя и с дискетки обновите(если флоппика нет, надо usb-шный где-то позаимствовать), поставте дефолтную конфигурацию и машина с лайв-сд просто обязана загрузиться. Дальше надо проверить диск на наличие bad секторов, подойдет любая утилита, хоть chkdsk /f. Если еще годен, то продолжайте установку системы с нуля, с полным форматированием на новосозданном разделе.
 
Гм... в этой модели, батарейка припаянная, и сверху ещё эпоксидкой залита!
Находил в сети такое сочетание клавиш:"Ctrl+Alt+Ins"-говорили сброс настроек "БИОС".Пробовал зажать при загрузке - появлялось что-то(строчки по чёрному фону в виде таблицы),прочитать не успел, но про "БИОС" там упоминалось.
Больше такого интерфейса не наблюдал.
_______________________________
Что ещё:
Удавалось загрузиться с одной из версий "лайв-сд"(версия 2008г., с поддержкой USB и контроллеров жескаря).Вообще этих "лайв-сд" на диске 5-ть разновидностей, но два совсем "корявые".
Есть ещё(в разделе с дисками-восстановителями) 5-ть каких-то утилит, с названиями начинающимися с "MS-DOS-...". Но Я как ими пользоваться не знаю, потому не запускал.
________________________________________
Так я это к чему?
Когда загрузился последний раз, то "Тотал-Командором" начал просматривать жескарь... Ну и в(кто б сомневался...)"System Volume Information"(на "С") висят  экзешник и ДэЭлЭл-ка. На логическом жескаре ("D") висят те же два файла, но в "RECYCLER"."Проводник" же пишет , что папки пустые.
При наведении(без нажатия даже) курсора мыши на эти файлы - отключение машины!
Хотя здесь в "Как правильно задавать вопросы" и не рекомендовали делать выводов, но я всё ж предположу: как-то это всё смахивает на буткит в загрузочном секторе.
Такую же картину я уже видел - в январе! Ноут с того времени как раз и стоИт...
Кстати думаю, если б жескарь кирдыкнулся - то и чё такого? "Лайф-сд" и без жескаря работает вполне. Я проверял (и без жесткого вообще, и с жестким со с явно сломанными головками, аж скрежет шёл). А тут ему не даёт что-то!
И это "что-то" запускается раньше антивирусов.
_________________________________
А нельзя жёсткий ноута из-под обычного компа форматнуть как-то ?
 
Было у меня как-то: "попался" вирь в "System Volume Information". При попытке его удаления он скопировался более 100!!! раз, в разные места, в системные файлы в том числе. Операционка стояла под "Нортоном". Ну тот "резкий", взял их и выкинул без вопросов, система сдохла! Ну помогло форматирование из-под другой машины.
___________________________
Если сформулировать вопрос иначе:
Если предположить, что:
Прошивка "БИОС" не пострадала...
Часть системных файлов повреждена вирусом...
Часть зараженных системных файлов удалена антивирусом(Комодо Инет Секьюрити)...
(поэтому НЕ грузится операционка)
Это всё же буткит в загрузочном секторе...
То наиболее верный алгоритм действий в этом случае какой? Тут Я уже не понимаю.
 
Цитата
TiMg33 пишет:
Кстати думаю, если б жескарь кирдыкнулся - то и чё такого? "Лайф-сд" и без жескаря работает вполне. Я проверял (и без жесткого вообще, и с жестким со с явно сломанными головками, аж скрежет шёл). А тут ему не даёт что-то!
И это "что-то" запускается раньше антивирусов.
И это "что-то" запускается раньше антивирусов.
вот именно, проанализировав эту часть, я предложил обновить биос свежей прошивкой. На крайний случай - просто дефолт.Я не знаю как это сделать на вашей модели, но думаю если погуглить, то ответ найдется в считаные минуты, желательно на английском.
Второе, я так понимаю, что вы не особо стремитесь сохранить старую систему, тем более проще удалить раздел и создать по новой.
Цитата
Вообще этих "лайв-сд" на диске 5-ть разновидностей, но два совсем "корявые".
- это уже и не понадобится если будет грузить любой виндовый диск до места создания новых разделов и удаления старых.
 
capricorn
Спасибо, что внимание уделяете.
Нашёл\скачал полный мануал по этой машине."Терзать" Гугл не переставал.
Моё предположение оказалось неверным: БИОС видимо всё же затронут !
Снял с машины жёсткий диск.БИОС работает "через раз".Выключается при попытке изменить загрузочное устройство.Если обесточить машину совсем(батарея не установлена),постоит минуту-две - можно запустить и если сделать это быстро - можно поменять устройство загрузки в БИОС.
При загрузке с "Лайф-СД", после окончания формирования образа операционной системы выключается с "блю-скрином" теперь...?
Код ошибки:(0x0000007B),почитал, ничего не понял.
Из того что понял и нашёл:понял что диск ноута можно отформатировать из-под обычного компа, через переходник(и они есть у нас в продаже),т.е. одной проблемой вроде "минус".
Буду искать, как БИОС обнулить...
 
Запустите тест на память
 
Цитата
Andrey пишет:
Запустите тест на память
С "Лайф-СД"(жескарь вытащен)"Memtest86+ v2.10" подойдёт?
Запустил, чё-то пишет по-синему монитору...
Там 10!!!колонок, на что смотреть-то в результате?
____________________________________
Упс...пока писал:
Шли тесты(какие-то выполнялись, доходили до 100% и начинался другой тест - это в разных режимах,как Я понимаю?).
Вверху монитора "Общий индикатор выполнения" - шёл медленно.Дошёл до 17% за 7-мь минут и нуот отключился...
 
хм, последнее что я помню из вирусов затрагивающих биос, это чернобыль)
Но на новых машинках он вроде не работает.
http://www.avs-info.ru/bios_obnulenie.html
Вот ссылка для сброса на дефолт.
Попытайтесь обновить прошивку биоса.
 
Тут хозяин документы нашёл.Ну почитал я:
Систему на ноуте переустанавливали!Не известно КАК её переставляли!
Но вот читаю инструкцию:"утилита восстановления занимает 15Гб в скрытом секторе ...,проверьте что "D2D Recovery" в меню (Main),в БИОС установлена на "Enabled"(установлена).
Ну и дальше:
"...для запуска восстановления из скрытой копии... "Alt+F10"..." - это,как я понимаю должна начаться новая установка "Висты"(она была первоначально)?Если диск не форматировали?
Вставил жескарь на место,зажал клавиши - чуть задержка с чёрным монитором,появился индикатор процесса,логотип "МайкроСофт"(на пару секунд) и ... выдал синий экран с той же ошибкой:(0x0000007B).
А тут ещё в инструкции прочёл,что в модели есть защита по отпечатку пальцев.Если она активирована - не может такого эффекта давать при попытке доступа к БИОС?
Владелец правда говорит не активировал.
 
0x0000007B - такая ошибка возникает при установки XP на комп который ниже Висты ничего не поддерживает.
Защита по отпечаткам просто бы не пускала никуда. Так что дело не в ней.
При полном форматировании диска, этот скрытый раздел пропадет.
Я все таки склоняюсь к проблеме с биосом. Вы сбросили на дефолт настройки?
 
Что-то у меня тут глючило: сервер сайта не находился...
Сходил на оф.сайт "Акера"-куча софта,нашёл новую версию БИОС,скачал-распаковал,она из-под Винды ставится.Всё б хорошо,да "ось" не грузится...
В службе поддержки отнеслись без энтузиазма:"Привозите-посмотрим"...Дурдом,однако...
Цитата
dante пишет:
0x0000007B - такая ошибка возникает при установки XP на комп который ниже Висты ничего не поддерживает.
При полном форматировании диска, этот скрытый раздел пропадет.
Я все таки склоняюсь к проблеме с биосом. Вы сбросили на дефолт настройки?
После Висты уже стояла ХР(и сейчас она стоит, если можно это так назвать)
Ну была надежда,что может не форматировали,а просто поверх поставили(Я "хвосты" от Висты видел в системе:какие-то драйвера для Висты,но не утверждаю,т.к. ХР которая щас - какая-то сборка левая).
БИОС не сбросил пока - батарейка там припаяна говорят(не знаю как "припаяна"),но эпоксидкой сверху залита,это видно вполне.Про перемычки на плате ничего в мануале нет.Вот нашел: ВСЁ очень похожеу человека, читаю пока...
Спасибо что пытаетесь помочь!
_____________________________
ПС:дочитал - ни фига не похоже...
Изменено: TiMg33 - 11.10.2010 23:08:19 (* голова покоя рукам не даёт...)
 
в общем мои рекомендации таковы.
Если ноутбук на гарантии, то лучше сразу нести в СЦ.
А так, это проблемы с биосом по ходу дела.
 
Попробуйте проверить память тестом от Microsoft:

http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp  (650 кБ)

Плюсом данного теста является то что он во время работы почти не занимает места в памяти (всего 250 кБ).

Ну а это Service Manual на Ваше железо:

http://www.intellcity.ru/content-2/service-manual-notebook-Acer/service-manual-Acer-Aspire-5530-5530G-Series.pdf   (7.5 гБ)
 
А банального перегрева у вас там точно не наблюдается? Открывать корпус можете? Я бы отковырнул все радиаторы и сменил термопасту. Так, для профилактики.
 
Цитата
dante пишет:
в общем мои рекомендации таковы.
Если ноутбук на гарантии, то лучше сразу нести в СЦ.
А так, это проблемы с биосом по ходу дела.
Про гарантию и СЦ (а заодно и про службу поддержки) уже написано ...
Что это "...проблемы с биосом по ходу дела..." Я и так "догадался"...
Что сделать-то можно?(кроме выковыривания гвоздём батарейки)
Цитата
lkesh пишет:
Попробуйте проверить память тестом от Microsoft:
Плюсом данного теста является то что он во время работы почти не занимает места в памяти (всего 250 кБ).
Ну а это Service Manual на Ваше железо:
Какое место в памяти? если даже с "Лайф-СД" тесты не идут ?
Чем может мануал помочь? Скажите пожалуйста!(он у меня есть кстати).
Цитата
guestfrommailru пишет:
А банального перегрева у вас там точно не наблюдается? Открывать корпус можете? Я бы отковырнул все радиаторы и сменил термопасту. Так, для профилактики.
НЕ наблюдается!
И "...просто для профилактики..." как-то не очень хочется ...
Это напоминает "перевес портОк на другой гвоздОк" ...
 
Цитата
Какое место в памяти? если даже с "Лайф-СД" тесты не идут ?
Вы даже не описали каким LiveCD пользовались. Просто данный тест (Windows Memory Diagnostic) сам является загрузочным CD(или floppy), только предельно облегченным, что для теста памяти является критически важным.
Грубо говоря у него меньше шансов попасть своим исполняемым кодом в сбойный участок физической памяти. В то же время многие LiveCD жрут память мегабайтами, а некоторые даже сотнями мегабайт. Что увеличивает вероятность того что сама OC данных дисков будет либо работать не корректно либо вообще не загрузится.

Насчет сбоев BIOS. Это может вполне быть из за сбойного ОЗУ, т. к. при первоначальной загрузке код БИОС`а переносится(кэшируется)  в ОЗУ и уже там исполняется.

Ну и про батарейку немножко. Она батарейка не отвечает за работоспособность БИОСа, она просто питает микросхему CMOS-памяти где хранятся настройки БИОСа ну и часы заодно питает. И в сервис мануале на 167стр. описан джампер сброса CMOS (там правда про обнуление пароля, но мне кажется должны и настройки сбросится).

Но у меня бывали случаи(ну очень редко) когда старая батарейка имела низкое внутреннее сопротивление и приводила к непонятному прохождению POST-теста, а иногда и зависанию. Заметил достав батарейку и стартанув без неё я тогда даже сперва грешил на смерть материнки. Но это очень редкий случай обычно батарейки помирают без таких выкрутасов.
Кстати этот вариант тоже описан в сервис мануале на стр. 146 пункт Random Loss of BIOS setting.



Цитата
Чем может мануал помочь? Скажите пожалуйста!(он у меня есть кстати).
А Вы еще говорите что он у Вас есть, его еще и читать рекомендуется.
 
lkesh
Спасибо конечно,что пытаетесь помочь.
Я с конца,если позволите:на стр.146(и близлежащих)разборка\извлечение ТВ-тюнера.
На стр.167 вообще не понимаю что:какие-то графики и таблицы.Мануал с сайта производителя.Я читал...Не стану спорить-вероятно пропустил.
Про"Лайф-СД":Я как-то не думал,что название критично.Да и нет его как-такового.
Это какая-то ДВД-сборка со всякими ремонтно-настроечными программами.И если другие проги подписаны,то эти(их 4 разных версий)просто "Reanimator LiveCD" и "Reanimator LiveCD & USB",к двум другим ещё подписано "с поддержкой контроллеров HDD".Но Я пользовался ими на компе с памятью в 128 мб.Всё работало.Так что наверно "жрёт" не сильно много.
Тут вот ещё,сегодня попробовал запустить тест процессора,так получил сразу вот такое:
GCDROM V2.3, 8-24-2006
Driver name is "MSCDOO1"
No CD-ROM drive to use : GCDROM not loaded !
Device driver not found : `IDE-CD`.
Device driver not found : `USB-CD`.
No valid CDROM device drivers selected
***XMS RAMdisk v1.9I (FU - 08/98): Installed as drive Z :.
CuteMouse v1.9.1 [DOS]
Installed at PS/2 port
Checking for BCDW ...
Finding bootable CD ...
A:\>_
*************************ну и как с этим Гугль "справился":
V2.3 GCDROM, 8-24-2006
Драйвер имя "MSCDOO1"
Нет CD-дисков в использовании: GCDROM не загружен!
Драйвер устройства не найден: "IDE-CD".
Драйвер устройства не найден: "USB-CD".
Нет веских CDROM драйверы устройств выбран
*** XMS RAMdisk v1.9I (ФУ - 08/98): установлен как диск Z:.
CuteMouse v1.9.1 [DOS]
Установленная на PS / 2 порт
Проверка на BCDW ...
Поиск загрузочного компакт-диска ...
А: \> _
Это дровам привода что ль писец...?(сам диск формата ДВД).
А ведь Я с него загружался,один раз.И операционку вертуальную загружал.И с него ТоталКомандером нашел в "System Volume Information" вирус,который при попытке его удаления раскопировался почти 100 раз!Антивирь что-то коротко "вякнул"и ноут перезагрузился!После это операционка перестала загружаться и перестал работать диск с "Лайф-СД".
_____________________________________
"Windows Memory Diagnostic" скачал,сейчас попробую.
 
Цитата
GCDROM V2.3, 8-24-2006
Driver name is "MSCDOO1"
Driver name is "MSCDOO1"
No CD-ROM drive to use : GCDROM not loaded !
No CD-ROM drive to use : GCDROM not loaded !
Device driver not found : `IDE-CD`.
Device driver not found : `IDE-CD`.
Device driver not found : `USB-CD`.
Device driver not found : `USB-CD`.
No valid CDROM device drivers selected
No valid CDROM device drivers selected

Данные сообщения говорят что при попытке загрузки драйвера gcdrom.sys в среде MSDOS был предпринят поиск привода компакт диска и дисковод не был найден (не потому что он неисправен, а просто потому что данный драйвер (gcdrom.sys)  попросту незнаком с текущим SATA-контролером и это нормально). Соответственно mscdex.exe не смог присвоить букву вашему приводу а программа теста процессора находится на диске в приводе и соответственно оказалась недоступна.
Вот поэтому и тестаните память Майкрософтовским тестом ибо ему не нужен драйвер сидирома, ему не нужен MSDOS, ему вообще нехрена не надо. Он сам грузится как загрузчик при этом не являясь таковым. Этим Вы просто исключите\подтвердите исправность ОЗУ.

Цитата
При попытке каких-либо действий в БИОС - машина выключается.(т.е. в сам "БИОС" можно зайти, можно выбрать вкладку (ВООТ или другую),а вот при попытке изменить ТАМ какой-либо подпункт - отключение !

До того как разбиратся с неработоспособностью операционки Вы сперва с БИОС разберитесь. Для начала он должен работать корректно! А не отключатся при попытках поменять настройки в Setup BIOS.
Страницы: 1 2 След.
Читают тему