Юристы Касперского сравнили Zango с вором, который подает в суд на изготовителя замков, а также объяснили, как работает adware - компания Zango заманивает пользователей на свой сайт бесплатными играми и видео, но вместе с этим незаметно для пользователя закачивается и дополнительная программа-троян, которая открывает ссылки на порносайты, сайты с другими вирусами, и вообще иногда ломает компьютер.
Представители Zango указывают, что программа Spyware Doctor от PC Tools удаляет шпионское и рекламное ПО с компьютера без ведома пользователя.