Apple опубликовала инструкцию по удалению вредоносного ПО из Mac OS X

image

Теги: Apple, Mac OS X, вредоносное ПО, фальшивый антивирус

Компания Apple опубликовала на сайте технической поддержки пользователей инструкцию по удалению фальшивого антивируса MacDefender, распространение которого на компьютерах производства компании в последнее время приняло угрожающие масштабы.

Компания Apple опубликовала на сайте технической поддержки пользователей инструкцию по удалению фальшивого антивируса MacDefender, распространение которого на компьютерах производства компании в последнее время приняло угрожающие масштабы.

За последние 25 дней в службу поддержки поступило от 60 до 125 тысяч обращений, связанных с заражением фальшивым антивирусом для Mac OS X - Mac Defender (также известным как MacProtector и MacSecurity), сообщили сотрудники службы технической поддержки Apple. Попав в компьютер, программа выводит на экран массовые сообщения об обнаружениях вредоносных программ и различными обманными способами выманивает у пользователя данные о его платежных картах.

В первые дни более половины звонков, поступавших в службу, были связаны с заражением программой Mac Defender, заявил сотрудник службы технической поддержки.

Большую часть времени из этих 25 дней Apple - согласно содержанию внутренней инструкции для сотрудников техподдержки - никак не помогала пользователям избавиться от вредоносного ПО. В частности, сотрудникам в строжайшей форме запрещалось сообщать обратившимся в службу пользователям возможные способы удаления фальшивого антивируса вручную. Вместо этого служащие техподдержки Apple должны были предложить пользователю почитать статью о том, что такое вредоносное программное обеспечение, а также - в завуалированной форме - порекомендовать использовать один из антивирусных продуктов от других компаний, без конкретизации названий. Чтобы выпустить письменную инструкцию по удалению вредоносного ПО, компании потребовалось более 20 дней.

В настоящее время всех пользователей, обратившихся в службу технической поддержки по вопросу избавления от Mac Defender, перенаправляют на страничку со статьей. Кроме того, Apple в тексте статьи обещает выпустить в ближайшие дни программное обновление, которое будет удалять Mac Defender и его известные разновидности в автоматическом режиме.


или введите имя

CAPTCHA
Страницы: 1  2  
Box
26-05-2011 12:45:58
Очень интересная концепция построения технической поддержки. Даже как то с трудом верится в такое.
0 |
имя ваше
26-05-2011 13:01:22
У самой безопасной ОС самая безопасная тех.поддержка ... Не опасается ни-че-го!
0 |
what a fuck?
27-05-2011 13:11:36
служащие техподдержки Apple должны были предложить пользователю почитать статью о том, что такое вредоносное программное обеспечениеА помоему абсолютно правильный подход. Надо предотвращать такие ситуации, а не устранять последствия. Прививка надежнее вакцины.
0 |
4353
27-05-2011 20:02:45
Предотвращение есть профилактика, а профилактика неуместна постфактум в разгар ЧП. В общем чистое издевательство над клиентурой со стороны ТП ОС.
0 |
Кир
26-05-2011 13:11:42
Антивирус для FreeBSD, хе-хе.
0 |
12122
27-05-2011 01:15:20
Несмотря на сертификат от BSD там рожки, да ножки.
0 |
Lanman
27-05-2011 11:38:44
рожки, ножки... главное - ХВОСТ!
0 |
Лиля
27-05-2011 03:31:03
Так рушатся мифы
0 |
STOP 0x001986 NUCLEAR_MELTDOWN...
26-05-2011 15:28:56
Видимо, это: HT4650: How to avoid or remove Mac Defender malware http://support.apple.com/kb/ht4650
0 |
ботинок
26-05-2011 17:45:01
этопять. инструкция радует глаз, в основном левый. Вирусописатели под маг настолько тупы, что позволяют удалять своё ПО беспрепятственно?
0 |
Гость
26-05-2011 20:36:25
ну как бы, а что они могут сделать ? Установили их хрень -и то радость.
0 |
26-05-2011 15:51:36
Мне интересно, а как вообще это MacDefender попал на рабочие станции под управлением MacOSX
0 |
Гость
26-05-2011 20:34:50
Вы удивитесь - они сами это ставят. Социальная инженерия.
0 |
рядовой 3030
27-05-2011 09:29:14
Бесплатный антивирус, это же так заманчиво. Даже если он нахрен не нужен, всё равно пусть будет.
0 |
Алекс
27-05-2011 08:51:29
Как? Злоумышленники воспользовались тупостью юзеров и рекламировали свой антивирус by seo. Я сам сижу на маке уже больше 4 лет, поражает что многие не знакомые с маком windows юзеры, в принципе не могут понять как это так маку антивирус не нужен? Не укладывается это в их концепции предсавления компьютеров. А этот так называемый "вирус" просит вас его скачать, установить, ввести пароль админа и потом грузит липовыми сообщениями о том что ваш мак заражен. Это же не вирус, а лохотрон. И еще мня поражает то, что СМИ когда пишут про эпидемии вирусов не пишут что это только для win платформы. А у людей складывается ощущение что от этого спасения нет.
0 |
рядовой 3030
27-05-2011 09:26:32
Вирусы закончились вместе с эпохой win98/me. Вирус -- это способ доставки и распространения кода программы вируса предусматривающий внедрение в код программы используемой пользователем. Всевозможные MacDefender это простые приложения, которые, скорее всего, пользователь ставит сам по собственной глупости.
0 |
Страницы: 1  2