МТС ответит за платные SMS в суде

image

Теги: МТС, SMS, мошенничество

Общество защиты прав потребителей подало исковое заявление в Таганский районный суд города Москвы в защиту неопределенного круга потребителей против ОАО "Мобильные телесистемы".

Общество защиты прав потребителей подало исковое заявление в Таганский районный суд города Москвы в защиту неопределенного круга потребителей против ОАО "Мобильные телесистемы".

Поводом для подачи иска послужили многочисленные жалобы потребителей на взимание платы за входящие SMS. Данные сообщения присылались абонентам с коротких номеров. При их открытии пользователи автоматически попадали на платные ресурсы, и со счета списывались деньги. При этом полной информации о стоимости услуги до совершения оферты не было, как не было и гарантий, что эта услуга будет оказана.

Между тем, оповещать абонентов о стоимости контент-услуг своих контрагентов операторы могли бы с помощью звонка на бесплатный номер или бесплатного текстового сообщения.

Получается, сотовая компания взимает плату с абонентов за входящие SMS с коротких номеров контент-провайдеров. Более того, такие, по сути, мошеннические действия компания МТС оправдывает условиями контракта, где есть пункт. В нем сказано: "Указана стоимость для входящих/исходящих SMS/MMS – сообщений от/на телефонные номера абонентов сотовых сетей. В иных случаях, в том числе при получении/отправке SMS/MMS-сообщений по коротким номерам сети МТС, стоимость указывается отдельно". Такой пункт присутствует во всех розничных договорах купли-продажи МТС на новые тарифные планы.

Вот только данные условия договора противоречат федеральному закону "О связи". Где ясно сказано, что не подлежит оплате абонентом телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом. Другими словами, все входящие SMS должны быть бесплатными.

Поскольку данные короткие номера были представлены контент-провайдером, то очевидно, что по входящим SMS инициатором соединения является именно он. Интересно, что оператор (компания МТС) получает двойную выгоду - средства от партнера и плату за звонок или сообщение абонента по его тарифу.

Если договор не будет содержать данных пунктов, то в дальнейшем потребители смогут избежать множества мошеннических уловок. В данном судебном разбирательстве ОЗПП требует через суд отмены соответствующего пункта в договоре МТС о платных входящих SMS. Такие условия контракта грубо нарушают права и законные интересы потребителей. ОЗПП требует признать действия компании "Мобильные телесистемы" противоправными в части реализации договора о предоставлении услуг абонентам по взиманию платы при получении SMS/MMS – сообщений по коротким (трех-шестизначным) номерам сети МТС.

Напомним, что ранее ОЗПП уже имело положительную практику судебных разбирательств с компанией ОАО "Мобильные телесистемы". Так, в июне 2009 года Таганский районный суд вынес решение в пользу истца, посчитав справедливыми убрать из условий гарантии МТС требование обязательного предъявления чека потребителем. Решение вступило в силу.

В случае удовлетворения судом данного иска, компания МТС будет вынуждена прекратить практику взимания платы за входящие SMS.


или введите имя

CAPTCHA
Страницы: 1  2  
Гость
13-07-2010 09:54:08
Уж чего только не придумают, чтобы побольше нахапать. Не это - так другое. То неиспользуемые симки переводят на абонентские тарифы, то придумывают хитрозаверченные тарифные планы, вроде "Онлайнера", где у пользователя есть только одно право - платить. Теперь вот смс еще входящие платные...
0 |
13-07-2010 10:00:08
мтс в последнее время сильно разочеровывает
0 |
Rxl
13-07-2010 11:23:01
ну не совсем в последнее /me ушел с мтс в 2000 году
0 |
Гость
13-07-2010 12:06:29
Тариф, имелся в виду, конечно, не "Онлайнер", а "Коннект-2".
0 |
ЕвгенийКР
13-07-2010 10:15:25
Нужно возб. уголовные дела на руководителей сот. кмпаний с признаки мошейничества
0 |
D3m0n
13-07-2010 12:28:39
Ты задрал уже слова сокращать. С мобилы пишешь чтоли? Или нужные буквы на клаве два часа ищешь и потому сокращаешь?
0 |
anonymous
13-07-2010 13:58:14
Вот только данные условия договора противоречат федеральному закону "О связи". Где ясно сказано, что не подлежит оплате абонентом телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом.бредовое обоснование. юзер не оплачивает пришедшую SMS, он сам звонит (вот дурак-то!) на указанный в SMS номер или отправляет туда SMS. так что в данном случае имеет место исходящее соединение. вместе с тем, давно уже пора ввести предупреждение при операциях, ведущих к списанию средств. технически это реализуется довольно просто. вообще, МТС последнее время совсем не радует: стало приходить большое количество мошеннических SMS с просьбой пополнить счет неизвестного мне абонента или получить MMS в виде java-приложения.
0 |
Сергей К
13-07-2010 19:55:12
Сняли 270 руб. за СМС.На сайте МТС написал гневное письмо,всё вернули!
0 |
14-07-2010 10:59:35
бабуйня какая-то - хрена какого ты переходишь по ссылке в смске с непонятного номера? ведь имено так всё это и происходит сам факт принятия смс как не тарифицировался, так и не тарифицируется
0 |
14-07-2010 11:01:28
тем не менее - да, ОПСОСы наглеют всё больше и больше, раскулачивать пора
0 |
Страницы: 1  2