Банки внедряют голосовую идентификацию клиентов

image

Теги: банковский счет, пластиковая карта, кредитная карта,

Предполагается, что новая услуга заинтересует руководство крупных банковских учреждений и торговых компаний, которые смогут предоставить сотрудникам контакт-центров возможность идентификации звонящих клиентов по голосовым «отпечаткам».

На этой неделе компания Experian анонсировала новый биометрический сервис, построенный на базе собственной технологии Voicevault.

Предполагается, что новая услуга заинтересует руководство крупных банковских учреждений и торговых компаний, которые смогут предоставить сотрудникам контакт-центров возможность идентификации звонящих клиентов по голосовым «отпечаткам».

Клиентам, позвонившим впервые, предлагается пройти несложную процедуру регистрации, которая заключается в произнесении фразы или номера счета. Полученный образец голоса заносится в базу данных и используется в дальнейшем для идентификации клиента при его повторных звонках в контакт-центр.

Учитывая растущую популярность «бескарточных» транзакций (перевод средств с банковского счета без использования пластиковой карты), подобные биометрические сервисы в самом скором времени будут пользоваться бешеным спросом у банков и финансовых учреждений, заинтересованных в защите своих клиентов от различных рисков. По последним данным, количество преступлений и случаев мошенничества с бескарточным переводом средств возросло на 37 процентов по сравнению с прошлым годом, а ущерб, нанесенный преступными действиями, составляет более 290 миллионов фунтов стерлингов.

или введите имя

CAPTCHA
Страницы: 1  2  
1
23-06-2008 12:44:29
!подобные биометрические сервисы в самом скором времени будут пользоваться бешеным спросом у банков и финансовых учреждений, ХАХА
0 |
1
23-06-2008 12:45:50
чините рейтинг нажал на единицу результат - голос один рейтинг 2.93 ?? уже год такая фигня
0 |
1
23-06-2008 13:16:04
нажал на единицу результат - голос один рейтинг 2.93Обсуждалось. Марш в поиск!
0 |
1
24-06-2008 13:03:26
А толку ноль. Это херовый рейтинг.
0 |
1
23-06-2008 13:20:37
там со среднего значения начинается.
0 |
1
23-06-2008 14:06:30
Ой какое полезное изобретение, это действительно новое слово в науке и технике (с)Иван Васильевич меняет профессию Т.е. для транзакции достаточно будет записать диалог с терпилой?
0 |
1
23-06-2008 14:56:31
.е. для транзакции достаточно будет записать диалог с терпилой? Для транзакции нужно будет провести живой диалог с оператором, который будет задавать каверзные вопросы и подглядывать в монитор, на котором будет отображаться степень соответствия голоса образцу.
0 |
1
23-06-2008 14:57:00
А если я простыл? а если голос сорвал? или повредил голосовые связки и голос изменился?
0 |
1
23-06-2008 15:13:58
лечись тогда.
0 |
1
24-06-2008 08:49:01
А где деньги взять на лечение? Замкнутый круг.
0 |
1
24-06-2008 12:00:54
Это идет в дополнение к карточке и другим инструментам обслуживания счета, но не как замена
0 |
1
23-06-2008 15:46:52
Недавно видел фильм на ютубе про предшественников современных хакеров, которые свистками взамывали телефонные станции и звонили бесплатно. Судя по всему похожее будущее ждет и банки
0 |
1
23-06-2008 16:34:02
Кража личности - теперь с голосом !
0 |
23-06-2008 16:40:23
Captain Crank?
0 |
Страницы: 1  2